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LenoChat이란 무엇인가요?
LenoChat은 웹사이트 라이브 채팅, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger를 하나의 받은편지함으로 통합하는 AI 기반 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 고객 질문에 즉시 답하는 AI 챗봇과 지원 상담원이 더 빠르고 정확하게 답하도록 돕는 AI Copilot을 결합해, 중소기업이 엔터프라이즈 수준의 고객 지원을 엔터프라이즈 비용 없이 제공할 수 있게 합니다.
- 플랫폼 가동 시간
- 99.9%
- 지원 채널
- 5+
- 이용 중인 비즈니스
- 1,000+
- Shopify 평점
- 5.0 / 5
주요 플랫폼의 비즈니스가 신뢰하는 솔루션
다음에서 이용 가능
Shopify App Store 및 WordPress
GDPR 준수
SSL 암호화
99.9% 가동 시간
몇 분 안에 설치하세요. 별도 개발 작업이 필요하지 않습니다
모두를 위한 더 나은 지원 경험
고객을 위한 기능
더 빠른 해결, 더 만족스러운 고객
언제든 즉시 도움을 받을 수 있습니다. 고객은 자주 묻는 질문에 빠르게 답변을 받고, 필요할 때는 실제 상담원에게 자연스럽게 연결되어 더 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
Leno AI Agent
24시간 즉시 응답합니다. AI가 반복적인 질문을 정확하게 처리해 고객은 기다리지 않고, 대화는 첫 메시지부터 더 빠르게 진행됩니다.
중요한 순간의 사람 상담원 연결
공감이나 판단이 필요한 순간에는 실제 상담원이 적절한 타이밍에 개입합니다. 같은 질문을 반복할 필요 없이 부드럽게 사람에게 이어집니다.
지원 상담원을 위한 기능
부담은 줄이고, 답변은 더 좋게
AI Copilot이 실시간으로 답변을 제안하고 문장 톤 조정이나 재작성까지 도와주므로, 상담원은 통제권을 유지한 채 더 빠르고 자신 있게 응답할 수 있습니다.
환불받기까지 얼마나 걸리나요?
AI Copilot 추천
반품이 도착해 확인이 완료되면 즉시 환불을 처리해 드립니다. 환불 금액은 원래 결제하신 수단으로 반환됩니다. 대부분의 환불은 은행 처리 속도에 따라 3~5영업일 내에 반영됩니다. 처리 완료 즉시 알려드리겠습니다.
모든 대화를 위한 하나의 받은편지함
이제 탭을 바꾸거나 메시지를 놓칠 필요가 없습니다. 웹사이트 채팅, WhatsApp, Instagram, Messenger가 모두 한곳에 모여 상담원이 더 집중하고 빠르게 응답할 수 있습니다.
답변 입력창 안의 AI Copilot
적은 노력으로 더 나은 답변을 작성하세요. 무엇을 보낼지는 직접 결정하면서 AI가 제안하는 응답과 톤 개선을 활용할 수 있습니다.
AI Agent가 간단한 질문을 처리
그래서 상담원은 정말 중요한 일에 집중할 수 있습니다. 사람의 판단이 필요한 대화는 충분한 맥락과 함께 상담원이 이어받습니다.
리더를 위한 기능
지금 있는 팀으로 더 많은 성과를 내세요
비용을 늘리지 않고도 지원을 확장하세요. AI Agent가 반복 질문을 처리하고, AI Copilot이 상담원의 응답 속도와 품질을 높여 팀이 더 가치 있는 대화에 집중할 수 있도록 돕습니다.
빠른 답변이 신뢰와 충성도를 만듭니다
빠르고 일관된 답변은 고객 신뢰를 높이고, 유지율을 개선하며, 반복 구매를 촉진합니다.
더 낮은 비용, 예측 가능한 성장
인력을 더 뽑지 않고도 더 많은 고객을 지원하세요. 성장해도 부담이 적은 단순한 요금제를 제공합니다.
더 건강한 팀, 더 나은 결과
상담원의 압박이 줄어들면 번아웃도 줄어듭니다. 더 높은 집중도, 더 빠른 업무 흐름, 더 나은 팀 생산성을 기대할 수 있습니다.
LenoChat을 실제로 확인해 보세요
대화가 처음부터 끝까지 어떻게 흐르는지 짧게 둘러보세요. LenoChat이 모든 채널을 하나의 받은편지함으로 모으고, 자주 묻는 질문은 AI로 처리하며, 필요할 때 사람에게 자연스럽게 넘기는 방식을 확인할 수 있습니다.
iOS와 Android에서 이용 가능
모바일 앱이 출시되었습니다
성장하는 비즈니스가 신뢰하는 플랫폼
“LenoChat은 고객 지원 방식을 완전히 바꿔놓았습니다. 다섯 개 플랫폼에서 메시지를 놓치던 것에서 하나의 받은편지함으로 몇 분 만에 응답하게 되었습니다. 응답 시간이 70% 줄었고, 고객들도 그 변화를 느꼈습니다.”
Henry Safak
설립자, Rising Rides
“Instagram, WhatsApp, 웹사이트 채팅 사이에서 대화를 잃어버리곤 했습니다. LenoChat이 모든 것을 하나로 모았고, AI 코파일럿 덕분에 소규모 팀이 로봇처럼 들리지 않으면서도 더 빠르게 답변할 수 있게 되었습니다. 하룻밤 사이에 지원 팀이 두 배가 된 느낌입니다.”
Henry Hudson
CEO, InnoPlanet
“Incredible value. I'm paying less than before but finally have all the features I couldn't afford on other platforms. LenoChat is a game-changer for my workflow.”
Veltrix
E-commerce, Veltrix, South Africa
“I was hesitant to add live chat because I can't be online all the time, but this makes it really easy. The AI handles most enquiries and only passes them to me when needed. With the contact form, I can just reply by email when I'm available. Highly recommend this if you're looking for an affordable but powerful chat tool.”
Junction Accessories
E-commerce, Junction Accessories, US
“100% recommend! I'm really happy with this chat tool. I love how the AI filters messages before handing them over to me. I used to get a lot of spam chats, but the pre-filled form has made a huge difference. Thanks, LenoChat!”
Barskyventure
E-commerce, Barskyventure, US
“We've tried quite a few AI chat tools for our Shopify store, and LenoChat has honestly been one of the best so far. Setup was simple, the interface is clean and easy to use, and the pricing is refreshingly transparent. What you see is what you get, which is rare with a lot of AI tools. What really stood out for us is how well the AI works alongside live chat. When the AI can't answer something (which is rare), the handover to a real person is smooth and doesn't feel clunky at all. It also connects to the major social platforms, so everything comes into one place instead of juggling multiple inboxes.”
Pixel Burn Custom Laser
E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“For a free app, this has everything you need to keep the conversation going with customers. The order tracking section is super helpful, and having the social media icons right on the chat widget makes it so easy for people to reach out to us. It's a great way to keep everything in one place!”
Glow Troupe
E-commerce, Glow Troupe, Pakistan
“It's an amazing tool and it has increased our sales. It answers customer questions and provides product information automatically. I can easily review customer questions and AI responses. It's flexible and offers many useful features. Highly recommended.”
FAKHSTORE
E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia
“This app is excellent for consolidating chats from Shopify, WhatsApp, Instagram, and Facebook in one unified inbox. The AI suggestions speed up responses, and having order/cart info directly in the chat makes support way more efficient. Great value, especially on the free plan.”
Usgirlzpop
E-commerce, Usgirlzpop, United States
“I run my store mostly on my own and can't be online all the time. LenoChat handles the basic questions and captures messages so I can review them when I have time. It takes pressure off without needing constant attention.”
Mój sklep
E-commerce, Mój sklep, Poland
“We've had a great experience using Lenochat. It's super rare to find a tool that actually does what it says it will without charging a fortune. If you need a solid chat app, I'd 100% recommend checking it out.”
Frella Canada
E-commerce, Frella Canada, Canada
“Very easy to use for live chat and automated replies. The mobile app lets me see customers questions even when I'm not in the office. Leno AI answers product questions with high accuracy. I really enjoy using the tool.”
Your Folding Reformer
E-commerce, Your Folding Reformer, Australia
“LenoChat은 고객 지원 방식을 완전히 바꿔놓았습니다. 다섯 개 플랫폼에서 메시지를 놓치던 것에서 하나의 받은편지함으로 몇 분 만에 응답하게 되었습니다. 응답 시간이 70% 줄었고, 고객들도 그 변화를 느꼈습니다.”
Henry Safak
설립자, Rising Rides
“Instagram, WhatsApp, 웹사이트 채팅 사이에서 대화를 잃어버리곤 했습니다. LenoChat이 모든 것을 하나로 모았고, AI 코파일럿 덕분에 소규모 팀이 로봇처럼 들리지 않으면서도 더 빠르게 답변할 수 있게 되었습니다. 하룻밤 사이에 지원 팀이 두 배가 된 느낌입니다.”
Henry Hudson
CEO, InnoPlanet
“Incredible value. I'm paying less than before but finally have all the features I couldn't afford on other platforms. LenoChat is a game-changer for my workflow.”
Veltrix
E-commerce, Veltrix, South Africa
“I was hesitant to add live chat because I can't be online all the time, but this makes it really easy. The AI handles most enquiries and only passes them to me when needed. With the contact form, I can just reply by email when I'm available. Highly recommend this if you're looking for an affordable but powerful chat tool.”
Junction Accessories
E-commerce, Junction Accessories, US
“100% recommend! I'm really happy with this chat tool. I love how the AI filters messages before handing them over to me. I used to get a lot of spam chats, but the pre-filled form has made a huge difference. Thanks, LenoChat!”
Barskyventure
E-commerce, Barskyventure, US
“We've tried quite a few AI chat tools for our Shopify store, and LenoChat has honestly been one of the best so far. Setup was simple, the interface is clean and easy to use, and the pricing is refreshingly transparent. What you see is what you get, which is rare with a lot of AI tools. What really stood out for us is how well the AI works alongside live chat. When the AI can't answer something (which is rare), the handover to a real person is smooth and doesn't feel clunky at all. It also connects to the major social platforms, so everything comes into one place instead of juggling multiple inboxes.”
Pixel Burn Custom Laser
E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“For a free app, this has everything you need to keep the conversation going with customers. The order tracking section is super helpful, and having the social media icons right on the chat widget makes it so easy for people to reach out to us. It's a great way to keep everything in one place!”
Glow Troupe
E-commerce, Glow Troupe, Pakistan
“It's an amazing tool and it has increased our sales. It answers customer questions and provides product information automatically. I can easily review customer questions and AI responses. It's flexible and offers many useful features. Highly recommended.”
FAKHSTORE
E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia
“This app is excellent for consolidating chats from Shopify, WhatsApp, Instagram, and Facebook in one unified inbox. The AI suggestions speed up responses, and having order/cart info directly in the chat makes support way more efficient. Great value, especially on the free plan.”
Usgirlzpop
E-commerce, Usgirlzpop, United States
“I run my store mostly on my own and can't be online all the time. LenoChat handles the basic questions and captures messages so I can review them when I have time. It takes pressure off without needing constant attention.”
Mój sklep
E-commerce, Mój sklep, Poland
“We've had a great experience using Lenochat. It's super rare to find a tool that actually does what it says it will without charging a fortune. If you need a solid chat app, I'd 100% recommend checking it out.”
Frella Canada
E-commerce, Frella Canada, Canada
“Very easy to use for live chat and automated replies. The mobile app lets me see customers questions even when I'm not in the office. Leno AI answers product questions with high accuracy. I really enjoy using the tool.”
Your Folding Reformer
E-commerce, Your Folding Reformer, Australia
5.0
Shopify 앱 스토어 평점자주 묻는 질문
LenoChat에 대해 알아야 할 모든 것 — 무료 라이브 채팅, AI 도구, 멀티채널 고객 지원.
LenoChat이란 무엇인가요?
LenoChat은 웹사이트 채팅, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger 등 모든 고객 대화를 하나의 멀티채널 받은편지함으로 모아 주는 AI 기반 라이브 채팅 및 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 몇 분 안에 어떤 웹사이트에도 설치할 수 있는 무료 라이브 채팅 위젯, 지식 베이스와 상품 카탈로그를 활용해 일반적인 고객 질문에 자동으로 답하는 AI 챗봇(Leno AI Agent), 그리고 실시간 답변 제안과 톤 조정 기능을 제공해 지원팀이 더 빠르고 정확하게 응답하도록 돕는 AI Copilot이 포함됩니다. 2025년 호주 시드니에서 설립된 LenoChat은 엔터프라이즈 비용 없이 엔터프라이즈 수준의 고객 지원이 필요한 중소기업을 위해 설계되었습니다. Free(월 $0, 상담원 2명), Plus(월 $29, 상담원 5명), Pro(월 $39, 상담원 무제한) 세 가지 플랜을 제공하며, 모든 플랜에 멀티채널 지원과 AI 기능이 추가 비용 없이 포함됩니다. LenoChat은 Shopify App Store에서 평점 5.0을 받고 있으며, 웹·iOS·Android에서 사용할 수 있습니다.
LenoChat은 무료로 사용할 수 있나요?
네. LenoChat은 신용카드 없이 시작할 수 있는 무료 플랜을 제공합니다. 라이브 채팅, AI 챗봇, 기본 받은편지함 기능이 포함되어 있습니다. 유료 플랜에서는 더 높은 AI 사용량, 더 많은 상담원, 고급 연동 기능을 사용할 수 있습니다.
AI 챗봇은 어떻게 작동하나요?
Leno AI Agent는 LenoChat 대시보드를 통해 제공한 상품 카탈로그, 웹사이트 콘텐츠, 도움말 문서, 업로드한 PDF, FAQ 항목을 바탕으로 학습합니다. 학습이 완료되면 웹사이트 채팅, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger를 포함한 연결된 모든 채널에서 일반적인 고객 질문에 24시간 자동으로 답변합니다. 모든 AI 답변에는 사용한 출처가 함께 표시되므로 팀이 언제든 정확성을 검토할 수 있습니다. AI가 자신 있게 답하지 못하는 질문을 만나거나 고객에게 사람의 공감이 필요하다고 판단하면, 전체 맥락과 채팅 기록을 유지한 채 라이브 상담원에게 대화를 넘깁니다. 이 AI 챗봇은 여러 언어를 지원하며, Shopify에 연결된 경우 Shopify 상품 카탈로그를 학습해 가격, 재고, 상품 세부 정보에 대한 질문에도 답할 수 있습니다. Free 플랜은 월 100개의 AI 답변, Plus는 1,000개, Pro는 2,000개를 포함합니다.
LenoChat은 Shopify와 함께 작동하나요?
네. LenoChat은 Shopify App Store에 등록된 기본 Shopify 앱을 제공합니다. 라이브 채팅을 스토어와 연결해 대화 화면 안에서 장바구니 내용, 주문 기록, 고객 정보를 바로 확인할 수 있습니다.
WhatsApp, Instagram 등 다른 채널도 연결할 수 있나요?
네. LenoChat은 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, 웹사이트 라이브 채팅을 하나의 받은편지함으로 통합합니다. 팀은 앱을 오가며 전환할 필요 없이 모든 채널을 한곳에서 처리할 수 있습니다.
AI Copilot이란 무엇인가요?
AI Copilot은 답변 입력창 안에 встро어진 실시간 보조 도구입니다. 상담원이 작성하는 동안 더 나은 답변을 제안하고, 톤을 조정하며, 문장을 다듬어 줍니다. 최종 통제권은 전적으로 팀에 있으며, AI는 제안만 할 뿐 직접 전송하지는 않습니다.
LenoChat은 다른 라이브 채팅 도구와 무엇이 다른가요?
LenoChat은 무료 라이브 채팅, 멀티채널 받은편지함, AI 챗봇, AI Copilot을 하나의 합리적인 플랫폼에 모두 담고 있으며, 첫날부터 숨겨진 비용 없이 제공됩니다. Tidio, Crisp, Intercom 같은 경쟁 제품과 달리 LenoChat은 AI 기능에 별도 요금을 부과하지 않고 멀티채널 지원을 위해 비싼 애드온도 요구하지 않습니다. 모든 플랜에 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, 웹사이트 채팅 통합이 추가 비용 없이 포함됩니다. AI 챗봇과 AI Copilot은 대부분 경쟁사가 유료 플랜에서만 제공하는 것과 달리 무료 플랜을 포함한 모든 플랜에서 사용할 수 있습니다. 또한 LenoChat은 팀 규모에 따라 자연스럽게 확장되는 투명한 좌석당 요금 체계를 제공합니다. Free 플랜은 상담원 2명, Plus는 월 $29에 5명, Pro는 월 $39에 무제한 상담원을 지원합니다. 플랫폼은 단순하게 설계되어 대부분의 팀이 코딩이나 개발자 지원 없이 5분 안에 설정을 마치고 고객과 대화를 시작할 수 있습니다.
지금 LenoChat을 시작하세요.팀은 단순함을 좋아하고, 고객은 속도를 좋아할 것입니다.그리고 성장은 그 결과를 증명할 것입니다.
- 신용카드 필요 없음
- 설치할 소프트웨어 없음
- 즉시 설정 가능
- 설정 비용 없음
- 언제든지 해지 가능