마진을 갉아먹지 않고 모든 클라이언트를 응대하는 받은편지함
하나의 멀티채널 받은편지함에서 모든 클라이언트의 지원을 관리하세요. Leno AI가 반복되는 질문을 처리하고, 팀은 클라이언트가 실제로 대가를 지불하는 일에 집중합니다.
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에이전시용 지원 받은편지함이란?
에이전시용 지원 받은편지함은 에이전시 팀이 자신들의 클라이언트를 대신해 — WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, 웹사이트 채팅, 이메일을 아우르며 — 고객 대화에 응답하는 공유 작업 공간입니다. 계정마다 다른 도구를 따로 구독할 필요가 없습니다. LenoChat은 에이전시에 팀 단위 구조를 갖춘 하나의 멀티채널 받은편지함을 제공합니다. 역할 기반 접근으로 적절한 상담원만 적절한 대화를 보고, 대화 배정으로 라우팅이 되며, 내부 메모로 맥락이 유지되고, 전체 채팅 기록으로 책임 추적이 가능합니다. Leno AI Copilot은 팀이 관리하는 지식 기반을 토대로 답변을 작성하고, AI Agent는 배송 시간, 주문 상태, 영업 시간, 정책과 같은 반복 질문을 — 그것이 적절한 클라이언트 계정에서 — 자율적으로 응답합니다. 다국어 AI는 해외 클라이언트를 운영하는 에이전시의 커버리지를 확장합니다. 투명한 가격은 계산을 단순하게 만듭니다. 팀이 한 번만 익히면 되는 하나의 도구를, 클라이언트에게 전가해야 하는 계정별 요금이 아니라 실제 트래픽 규모에 맞춰 확장되는 비용으로 쓸 수 있습니다.
모든 클라이언트의 고객, 모두 커버
다른 클라이언트, 다른 채널 조합. 이커머스 클라이언트는 WhatsApp에서 삽니다. 로컬 비즈니스 클라이언트는 Messenger에서 말합니다. SaaS 클라이언트는 자사 사이트에서 답합니다. LenoChat은 이 모두를, 팀이 이미 알고 있는 같은 받은편지함 안으로 가져옵니다.
이커머스와 DTC 클라이언트의 VIP 고객, 주문 팔로업, 국제 문의를 처리하세요 — 상담원이 이미 알고 있는 공유 팀 받은편지함에서.
클라이언트의 Instagram DM — 광고 응답, 상품 태그, 크리에이터 파트너십까지 — 을 팀이 실제로 추적하고 배정할 수 있는 대화로 바꿉니다.
Facebook Messenger
Messenger가 여전히 볼륨을 내는 로컬 비즈니스와 커뮤니티 중심 클라이언트를 하나의 받은편지함에서 커버하세요 — 계정마다 별도의 앱을 열어둘 필요 없이.
웹사이트 채팅
클라이언트 사이트 — 이커머스 스토어, SaaS 랜딩 페이지, 로컬 비즈니스 페이지 — 에 위젯을 임베드하고, 구매 의도가 높은 질문을 들어오는 바로 그 자리에서 잡으세요.
규모로 지원을 운영하는 에이전시를 위해
열두 명의 클라이언트를 응대하는 에이전시에는 열두 가지 채널 조합에서 작동하면서도 열두 가지 학습 곡선을 요구하지 않는 도구가 필요합니다. LenoChat은 하나의 멀티채널 받은편지함, 하나의 AI 엔진, 하나의 팀 역할 세트를 제공하며, 모든 클라이언트의 대화에 동일하게 적용합니다. 다음 클라이언트를 받는 일을 고통이 아닌 이익으로 만드는 가격과 함께.
모든 클라이언트를 위한 반복 가능한 지원 흐름
에이전시 지원은 계정마다 다른 도구, 로그인, playbook이 필요할 때 무너집니다. LenoChat은 하나의 운영 모델을 제공합니다.
01
클라이언트 워크스페이스 표준화
각 계정을 같은 inbox 구조, 역할, 배정, 내부 메모로 설정하세요. 팀은 하나의 흐름을 배워 모든 곳에 적용합니다.
02
화이트라벨 지원을 더 명확히 패키징
Retainer, reseller 패키지, white-label add-on 모두에서 LenoChat은 비용을 예측 가능하게 하고 AI가 반복 업무를 맡습니다.
03
확장 중에도 마진을 보이게 유지
고객이 늘어도 분리된 도구가 늘면 안 됩니다. 투명한 가격과 공통 workflow가 계정 부하와 역량을 보여줍니다.
에이전시가 LenoChat으로 지원을 운영하는 이유
더 많은 클라이언트. 같은 도구. 더 건강한 마진.
하나의 도구, 모든 계정
한 번 익히세요. 모든 클라이언트에 적용하세요.
예전에는 새 클라이언트가 곧 스택에 도구 하나를 더 의미했습니다 — 또 다른 로그인, 또 다른 교육 곡선, 또 다른 통합 문제. LenoChat은 상담원에게 모든 클라이언트 계정에서 동일하게 작동하는 하나의 멀티채널 받은편지함을 제공합니다. 플레이북을 다시 만들지 않고 다음 클라이언트를 온보딩하세요.
모든 클라이언트에 AI
반복 가능한 일은 Leno AI가
배송 상태. 정책 질문. 수수료 조회. 지원하는 모든 클라이언트에서 Leno AI Copilot이 답변을 작성하거나 자율적으로 보냅니다 — 덕분에 상담원은 청구 가능한 시간을 진짜 사람이 필요한 대화에 씁니다.
LenoChat 무료로 시작하기에이전시에 맞춘 가격
에이전시 규모에서의 투명한 가격
투명한 가격, 필요 없는 엔터프라이즈 애드온 없음, 성장해도 놀랄 일 없음. LenoChat은 도구가 들어가야 할 방식대로 에이전시의 손익계산서에 들어갑니다 — 예측 가능하고, 실제 처리하는 볼륨에 비례하며, 다음 리테이너를 맡을 때 계산하기 쉬운.