Facebook Messenger DM-beheer met slimmere klantenservice
Beheer Page-berichten vanuit één LenoChat-supportinbox. Beantwoord gesprekken, reageer op klantvragen met AI en behandel aanvragen zonder van app te wisselen.
Wat is LenoChat voor Facebook Messenger?
LenoChat voor Facebook Messenger verbindt de berichten van uw Pagina met een centrale supportinbox. Uw team kan antwoorden, vragen behandelen en problemen oplossen zonder Facebook te openen. De AI-agent behandelt veelgestelde vragen, terwijl AI Copilot antwoorden voorstelt die agenten voor verzending kunnen bewerken. Het werkt via de officiële Messenger Platform API en plaatst nooit iets op uw Pagina, wijzigt uw profiel niet en neemt geen contact op met mensen die u nog niet eerder hebt gesproken. Shopify, WordPress, Instagram en WhatsApp worden in dezelfde inbox ondersteund.
Alles wat u Nodig Hebt voor Support in Page-berichten
Beantwoord Page-berichten vanuit uw Supportdashboard
Beheer elk Page-gesprek vanuit de uniforme inbox van LenoChat. Uw team ziet nieuwe berichten, antwoordt met context en houdt gesprekken uit andere kanalen in dezelfde werkruimte.
Raadpleeg de Volledige Gespreksgeschiedenis Direct
Bekijk de gespreksgeschiedenis van elke klant via alle kanalen. Wanneer iemand uw Pagina bericht, kan uw team eerdere berichten, eerdere problemen en het bericht, de advertentie of Marketplace-aanvraag achter het gesprek bekijken wanneer beschikbaar.
Laat AI Veelgestelde Klantvragen Beantwoorden
Train LenoChat AI met uw content zodat het veelgestelde klantvragen kan beantwoorden. Uw AI-agent geeft snelle antwoorden over producten, prijzen, verzending en beleid terwijl uw team complexe verzoeken behandelt.
Ontvang AI-gestuurde Antwoordsuggesties
Leno AI Copilot stelt antwoorden voor op basis van de gesprekscontext. Wanneer klanten vragen over producten, prijzen of beschikbaarheid, krijgen agenten concepten die ze sneller kunnen bewerken en verzenden.
Wijs Page-gesprekken toe aan het Juiste Teamlid
Routeer Page-gesprekken naar de juiste agent op basis van onderwerp of expertise. Uw team kan samenwerken, interne notities achterlaten en ervoor zorgen dat elk bericht tijdig wordt beantwoord.
Meer Functies
Leno AI Agent & Copilot
AI-ondersteunde klantenservice
Leno AI Agent kan veelgestelde vragen automatisch beantwoorden, terwijl Leno AI Copilot antwoordsuggesties geeft tijdens live chats om uw team sneller en nauwkeuriger te laten reageren.
Verken Leno AI→Één Inbox voor Alle Klantberichten
Multi-channel ondersteuning, op één plek
Beheer gesprekken van uw website, Shopify-winkel, Instagram, WhatsApp en dit kanaal in één inbox. Uw team reageert sneller zonder van tool te wisselen.
Meer over Één Inbox→Ondersteun Klanten in Hun Taal
Gebouwd voor internationale klanten
Gebruik LenoChat in uw voorkeurstaal terwijl u klanten uit verschillende regio's ondersteunt. Ontworpen om communicatie over taalbarrières heen duidelijker en efficiënter te maken.
Bekijk Taalondersteuning→Volg onze stapsgewijze gids om uw Facebook Page te verbinden en binnen enkele minuten gesprekken vanuit LenoChat te beheren.
Bekijk de IntegratiegidsVeelgestelde Vragen
Waarin verschilt LenoChat van alleen de Messenger-inbox?
Messenger houdt Page-gesprekken in Meta-tools. LenoChat brengt die berichten naar je gedeelde supportinbox, zodat agents met AI-hulp, notities en andere kanalen op een plek kunnen werken.
Hoe verbind ik dit kanaal met LenoChat?
Verbind uw Facebook Page in 3 stappen met LenoChat: koppel uw Business Page, autoriseer berichttoegang en ontvang berichten in uw LenoChat-inbox.
Werkt LenoChat met Facebook Business-pagina's?
Ja. LenoChat integreert met Facebook Business-pagina's via de officiële Messenger Platform API. U hebt beheerdersstoegang nodig tot de Pagina die u wilt verbinden.
Kan LenoChat AI Page-vragen automatisch beantwoorden?
Ja. LenoChat AI kan veelgestelde vragen van Page-bezoekers automatisch beantwoorden. U houdt controle: agenten kunnen elk gesprek bekijken, bewerken of overnemen.
Heeft het verbinden van LenoChat invloed op mijn Facebook-pagina?
Nee. LenoChat leest en beantwoordt Messenger-gesprekken alleen via de officiële Messenger Platform API. Het plaatst geen inhoud, wijzigt uw Pagina niet en neemt geen contact op met mensen die u nog niet eerder hebt gesproken.
Kan ik LenoChat ook met andere kanalen gebruiken?
Ja. LenoChat werkt met Shopify, WordPress, Instagram en WhatsApp, allemaal in één inbox naast uw Page-gesprekken.
Is LenoChat geschikt voor kleine bedrijven?
Ja. LenoChat is gebouwd voor kleine en groeiende bedrijven. U krijgt de essentiële functies zonder een complexe installatie of zakelijke prijsstelling.
Ondersteunt LenoChat meerdere agenten?
Ja. U kunt teamleden toevoegen, rollen toewijzen en rechten beheren. Alle agenten zien gesprekken, klantgegevens en chatgeschiedenis in real time.
Wat gebeurt er buiten de chat-openingstijden?
LenoChat kan AI basisvragen laten beantwoorden terwijl uw team niet beschikbaar is. U kunt ook automatische antwoorden instellen en later vanuit de inbox reageren.
Kan ik meerdere Facebook Pages beheren in LenoChat?
Ja. U kunt meerdere Facebook Pages verbinden en al hun Page-gesprekken vanuit één LenoChat-inbox beheren.
Is LenoChat gratis?
Ja. LenoChat heeft een gratis abonnement met de kernfuncties inbegrepen. Betaalde abonnementen bieden hogere AI-gebruikslimieten, toezichtstools en extra kanaalintegraties.
Beschikbaar voor teams op iOS en Android
Ondersteun Page-berichten Onderweg
