Instagram DM-beheer met slimmere klantenservice
Beheer DMs vanuit één LenoChat-supportinbox. Beantwoord berichten, reageer op productvragen met AI en behandel klantgesprekken zonder van app te wisselen.
Wat is LenoChat voor Instagram?
LenoChat voor Instagram verbindt uw DM's met een centrale ondersteuningsinbox. Uw team kan berichten beantwoorden, vragen oplossen en problemen afhandelen zonder de app te openen. De AI-agent behandelt veelgestelde vragen, terwijl AI Copilot antwoorden voorstelt die agenten voor verzending kunnen bewerken. De verbinding loopt via de officiële Instagram Graph API en LenoChat plaatst niets, volgt geen accounts en wijzigt uw profiel niet. Shopify, WordPress, WhatsApp en Facebook Messenger worden in dezelfde inbox ondersteund.
Alles wat u Nodig Hebt voor Support in DMs
Beantwoord DMs vanuit uw Supportdashboard
Beheer elke DM vanuit de centrale inbox van LenoChat. Uw team ziet nieuwe berichten, reageert met context en houdt gesprekken van andere kanalen in dezelfde werkruimte.
Bekijk DM-context wanneer Instagram die meestuurt
Bekijk de gespreksgeschiedenis van elke klant over kanalen heen. Wanneer Instagram gerelateerde context meestuurt, kan je team de post, Reel of Story achter de DM bekijken naast eerdere berichten en issues.
Laat AI Veelgestelde Klantvragen Beantwoorden
Train LenoChat AI met uw content zodat het veelgestelde DM-vragen kan beantwoorden. Uw AI-agent geeft snelle antwoorden over producten, prijzen, verzending en beleid terwijl uw team complexe verzoeken behandelt.
Ontvang AI-gestuurde Antwoordsuggesties
Leno AI Copilot stelt antwoorden voor op basis van de gesprekscontext. Wanneer volgers vragen over producten, prijzen of beschikbaarheid, krijgen agenten concepten die ze sneller kunnen bewerken en verzenden.
Wijs DM-gesprekken toe aan het Juiste Teamlid
Routeer DM's naar de juiste agent op basis van onderwerp of expertise. Uw team kan samenwerken, interne notities achterlaten en zorgen dat elk bericht op tijd wordt beantwoord.
Meer Functies
Leno AI Agent & Copilot
AI-ondersteunde klantenservice
Leno AI Agent kan veelgestelde vragen automatisch beantwoorden, terwijl Leno AI Copilot antwoordsuggesties geeft tijdens live chats om uw team sneller en nauwkeuriger te laten reageren.
Verken Leno AI→Één Inbox voor Alle Klantberichten
Multi-channel ondersteuning, op één plek
Beheer gesprekken van uw website, Shopify-winkel, Facebook, WhatsApp en dit kanaal in één inbox. Uw team reageert sneller zonder van tool te wisselen.
Meer over Één Inbox→Ondersteun Klanten in Hun Taal
Gebouwd voor internationale klanten
Gebruik LenoChat in uw voorkeurstaal terwijl u klanten uit verschillende regio's ondersteunt. Ontworpen om communicatie over taalbarrières heen duidelijker en efficiënter te maken.
Bekijk Taalondersteuning→Volg onze stapsgewijze gids om uw account te verbinden en binnen enkele minuten DMs vanuit LenoChat te beheren.
Bekijk de IntegratiegidsVeelgestelde Vragen
Hoe helpt LenoChat je team met Instagram-DMs?
LenoChat brengt Instagram-DMs samen in een gedeelde supportinbox, zodat je team kan antwoorden, AI kan gebruiken voor veelgestelde vragen en beschikbare gesprekscontext kan bekijken zonder van app te wisselen.
Hoe verbind ik dit kanaal met LenoChat?
Verbind uw Business-account in 3 stappen met LenoChat: koppel uw Facebook Business-pagina, autoriseer toegang en ontvang DMs in uw LenoChat-inbox.
Werkt LenoChat met Instagram Business-accounts?
Ja. LenoChat integreert met Instagram Business- en Creator-accounts via de officiële Instagram Graph API. Een gekoppelde Facebook Business-pagina is vereist.
Kan LenoChat AI DMs automatisch beantwoorden?
Ja. LenoChat AI kan veelgestelde vragen van volgers automatisch beantwoorden. U houdt controle: agenten kunnen elk gesprek bekijken, bewerken of overnemen.
Heeft het verbinden van LenoChat invloed op mijn Instagram-account?
Nee. LenoChat leest en beantwoordt DM's alleen via de officiële Instagram Graph API. Het plaatst geen inhoud, volgt geen accounts en wijzigt uw profiel niet.
Kan ik LenoChat ook met andere kanalen gebruiken?
Ja. LenoChat werkt met Shopify, WordPress, Facebook Messenger en WhatsApp, allemaal in één inbox naast uw DM-gesprekken.
Is LenoChat geschikt voor kleine bedrijven die DMs gebruiken?
Ja. LenoChat is gebouwd voor kleine en groeiende bedrijven. U krijgt de essentiële functies zonder een complexe installatie of zakelijke prijsstelling.
Ondersteunt LenoChat meerdere agenten?
Ja. U kunt teamleden toevoegen, rollen toewijzen en rechten beheren. Alle agenten zien gesprekken, klantgegevens en chatgeschiedenis in real time.
Wat gebeurt er buiten de chat-openingstijden?
LenoChat kan AI basisvragen laten beantwoorden terwijl uw team niet beschikbaar is. U kunt ook automatische antwoorden instellen en later vanuit de inbox reageren.
Is LenoChat gratis?
Ja. LenoChat heeft een gratis abonnement met de kernfuncties inbegrepen. Betaalde abonnementen bieden hogere AI-gebruikslimieten, toezichtstools en extra kanaalintegraties.
Beschikbaar voor teams op iOS en Android
Beantwoord DMs Onderweg
