WhatsApp-klantenservice met een gedeelde AI-inbox
Beheer WhatsApp Business-gesprekken vanuit één LenoChat-supportinbox. Antwoord met uw team, beantwoord klantvragen met AI en blijf binnen het 24-uurs servicevenster.
Wat is LenoChat voor WhatsApp?
LenoChat voor WhatsApp verbindt uw Business-account met een uniforme supportinbox. Uw team kan antwoorden, vragen oplossen en problemen afhandelen zonder in de app te blijven. De AI Agent behandelt veelgestelde vragen, terwijl AI Copilot antwoorden voorstelt die agenten kunnen bewerken voordat ze verzenden. LenoChat helpt uw team binnen het 24-uurs klantenservicevenster te blijven en goedgekeurde sjabloonberichten te beheren wanneer opvolging nodig is. Het werkt via de officiële WhatsApp Business API en broadcast niet, verstuurt geen massaberichten en wijzigt uw Business-profiel niet. Shopify, WordPress, Instagram en Facebook Messenger worden in dezelfde inbox ondersteund.
Alles wat u Nodig Hebt voor Support in Business-berichten
Beantwoord WhatsApp Business-berichten vanuit je dashboard
Beheer elk Business-gesprek vanuit de uniforme inbox van LenoChat. Uw team ziet nieuwe berichten, antwoordt met context en houdt gesprekken uit andere kanalen in dezelfde werkruimte.
Raadpleeg de Volledige Gespreksgeschiedenis Direct
Bekijk de gespreksgeschiedenis van elke klant over kanalen heen. Wanneer iemand uw Business-account een bericht stuurt, kan uw team eerdere berichten, vorige problemen, leescontext en opvolgingen op één plek bekijken.
Laat AI veelgestelde WhatsApp-vragen afhandelen
Train LenoChat AI met uw content zodat het veelgestelde berichtvragen kan beantwoorden. Uw AI-agent geeft snelle antwoorden over producten, prijzen, verzending en beleid terwijl uw team complexe verzoeken behandelt.
Ontvang AI-gestuurde Antwoordsuggesties
Leno AI Copilot stelt antwoorden voor op basis van de gesprekscontext. Agenten krijgen concepten die ze kunnen bewerken, binnen het servicevenster verzenden of aanpassen voor goedgekeurde sjabloonopvolging.
Wijs Gesprekken toe aan het Juiste Teamlid
Routeer gesprekken naar de juiste agent op basis van onderwerp of expertise. Uw team kan samenwerken, interne notities achterlaten en ervoor zorgen dat elk bericht tijdig wordt beantwoord.
Meer Functies
Leno AI Agent & Copilot
AI-ondersteunde klantenservice
Leno AI Agent kan veelgestelde vragen automatisch beantwoorden, terwijl Leno AI Copilot antwoordsuggesties geeft tijdens live chats om uw team sneller en nauwkeuriger te laten reageren.
Verken Leno AI→Één Inbox voor Alle Klantberichten
Multi-channel ondersteuning, op één plek
Beheer berichten van uw website, Shopify-winkel, Instagram, Facebook en dit kanaal in één inbox. Uw team reageert sneller zonder van tool te wisselen.
Meer over Één Inbox→Ondersteun Klanten in Hun Taal
Gebouwd voor internationale klanten
Gebruik LenoChat in uw voorkeurstaal terwijl u klanten uit verschillende regio's ondersteunt. Ontworpen om communicatie over taalbarrières heen duidelijker en efficiënter te maken.
Bekijk Taalondersteuning→Volg onze stapsgewijze gids om uw Business-account te verbinden en binnen enkele minuten gesprekken vanuit LenoChat te beheren.
Bekijk de IntegratiegidsVeelgestelde Vragen
Wat is LenoChat voor WhatsApp?
LenoChat voor WhatsApp is een WhatsApp Business-inbox en AI-antwoordtool. Het verbindt uw Business-account met een uniforme supportinbox zodat uw team vanaf één plek kan antwoorden.
Hoe verbind ik dit kanaal met LenoChat?
Verbind uw Business-account in een paar stappen met LenoChat: koppel de Business API, verifieer uw nummer en ontvang berichten in uw LenoChat-inbox.
Werkt LenoChat met WhatsApp Business?
Ja. LenoChat integreert via de officiële WhatsApp Business API. U hebt een WhatsApp Business-account en een geverifieerd telefoonnummer nodig om te verbinden.
Kan LenoChat AI klantberichten automatisch beantwoorden?
Ja. LenoChat AI kan veelgestelde klantvragen automatisch beantwoorden. U houdt controle: agenten kunnen elk gesprek bekijken, bewerken of overnemen.
Heeft het verbinden van LenoChat invloed op mijn WhatsApp-account?
Nee. LenoChat leest en beantwoordt alleen door klanten gestarte berichten via de officiële WhatsApp Business API. Het broadcast niet, verstuurt geen massaberichten en wijzigt uw Business-profiel niet.
Kan ik LenoChat ook met andere kanalen gebruiken?
Ja. LenoChat werkt met Shopify, WordPress, Instagram en Facebook Messenger, allemaal in één inbox naast uw Business-gesprekken.
Is LenoChat geschikt voor kleine bedrijven die dit kanaal gebruiken?
Ja. LenoChat is gebouwd voor kleine en groeiende bedrijven. U krijgt de essentiële functies zonder een complexe installatie of zakelijke prijsstelling.
Ondersteunt LenoChat meerdere agenten?
Ja. U kunt teamleden toevoegen, rollen toewijzen en rechten beheren. Alle agenten zien gesprekken, klantgegevens en chatgeschiedenis in real time.
Wat gebeurt er buiten de chat-openingstijden?
LenoChat kan AI basisvragen laten beantwoorden terwijl uw team niet beschikbaar is. U kunt ook automatische antwoorden instellen en later vanuit de inbox reageren.
Kan ik sjabloonberichten vanuit LenoChat verzenden?
Ja. U kunt vooraf goedgekeurde berichtsjablonen gebruiken voor uitgaande communicatie, orderupdates en follow-ups rechtstreeks vanuit LenoChat.
Is LenoChat gratis?
Ja. LenoChat heeft een gratis abonnement met de kernfuncties inbegrepen. Betaalde abonnementen bieden hogere AI-gebruikslimieten, toezichtstools en extra kanaalintegraties.
Beschikbaar voor teams op iOS en Android
Ondersteun Klanten Onderweg
