Развивайте магазин Shopify с более умной клиентской поддержкой
Подключите Shopify к LenoChat и поддерживайте клиентов прямо из разговора. Просматривайте корзины, детали заказов, обновляйте информацию о доставке, отслеживайте отправления и отвечайте на вопросы о товарах, не покидая чат.
Что такое LenoChat для Shopify?
LenoChat для Shopify — это приложение для клиентских сообщений и AI-чата, которое напрямую интегрируется с вашим магазином. Агенты видят содержимое корзины, статус заказа и детали доставки прямо в диалоге. AI Agent автоматически отвечает на вопросы о товарах, используя синхронизированный каталог, а AI Copilot подсказывает ответы в реальном времени. Приложение устанавливается менее чем за 5 минут, не требует кода и включает бесплатный тариф.
Всё, что нужно для поддержки и продаж в Shopify
Смотрите, что клиент собирается купить
Во время разговора вы можете в реальном времени видеть товары в корзине клиента. Понимайте, что именно он рассматривает, отвечайте на вопросы о товаре, снимайте сомнения или предлагайте альтернативы — всё в одном окне разговора.
Мгновенный доступ к деталям заказа из чата
Открывайте любой заказ, не выходя из чата. Видьте статус, информацию о доставке, ожидаемые сроки и историю клиента прямо в inbox. Решайте вопросы по заказам быстрее без переключения между инструментами.
Обучайте AI на товарах из Shopify
Синхронизируйте товарный каталог с LenoChat AI, чтобы он точно отвечал на вопросы о товарах. AI-агент изучает названия, описания, цены и наличие, чтобы давать клиентам быстрые и надёжные ответы.
Автоматически рекомендуйте подходящие товары
Пусть AI предлагает релевантные товары в зависимости от того, о чём спрашивает клиент. Пока клиент просматривает товары или задаёт вопросы, Leno AI подбирает наиболее подходящие позиции из каталога, помогая закрыть продажу.
Позвольте клиентам отслеживать заказы в чат-виджете
Клиенты могут проверять статус заказа прямо в чат-виджете — без входа в аккаунт. Функция самообслуживания снижает нагрузку на поддержку и даёт моментальные ответы в любое время.
Дополнительные функции
Leno AI Agent и Copilot
Поддержка клиентов с помощью AI
Leno AI Agent автоматически отвечает на частые вопросы, а Leno AI Copilot предлагает ответы во время live chat, помогая команде отвечать быстрее и точнее.
Изучить Leno AI→Один inbox для всех клиентских сообщений
Мультиканальная поддержка в одном месте
Управляйте разговорами из Shopify, чата сайта, Instagram, Facebook и WhatsApp в одном inbox. Команда отвечает быстрее, не переключаясь между инструментами.
Узнать больше об одном inbox→Поддерживайте клиентов на их языке
Создано для глобальных клиентов
Используйте LenoChat на удобном вам языке и поддерживайте клиентов из разных регионов. Решение создано, чтобы сделать общение между языками более понятным и эффективным.
Посмотреть языковую поддержку→Следуйте нашему пошаговому руководству, чтобы подключить магазин Shopify и начать общаться с клиентами за несколько минут.
Посмотреть руководство по установкеЧасто задаваемые вопросы
Что такое LenoChat для Shopify?
LenoChat — это решение для клиентских сообщений и AI-чата, которое напрямую интегрируется с Shopify. Оно позволяет в реальном времени общаться с посетителями, отвечать на типовые вопросы с помощью AI и управлять всеми разговорами из одного inbox.
Как установить LenoChat в мой магазин Shopify?
Установите LenoChat из Shopify App Store за 3 простых шага: установите приложение, подключите магазин и добавьте чат-виджет на витрину. Код писать не нужно.
Синхронизирует ли LenoChat товары и заказы из Shopify?
Да. LenoChat может синхронизировать данные о товарах, чтобы AI отвечал на вопросы по каталогу. Детали заказов доступны агентам и некоторым AI-функциям в зависимости от плана.
Может ли LenoChat AI автоматически отвечать на вопросы клиентов?
Да. LenoChat AI может отвечать на типовые вопросы, подсказывать агентам ответы и рекомендовать товары на основе каталога Shopify. Контроль остаётся за вами — агенты могут просмотреть, отредактировать или проигнорировать подсказки AI.
Замедлит ли LenoChat мой магазин Shopify?
Нет. Виджет LenoChat лёгкий и загружается асинхронно. Он не влияет на производительность магазина и метрики скорости страниц.
Можно ли использовать LenoChat не только с Shopify?
Да. LenoChat работает с live chat на сайте, Instagram, Facebook Messenger и WhatsApp — всё в одном inbox вместе с диалогами из Shopify.
Подходит ли LenoChat для небольших Shopify-магазинов?
Да. LenoChat создан для малого и растущего бизнеса. Вы получаете необходимые функции без сложной настройки и enterprise-цен.
Поддерживает ли LenoChat несколько агентов?
Да. Вы можете добавлять участников команды, назначать роли и управлять правами. Все агенты видят разговоры, данные клиентов и историю чата в реальном времени.
Что происходит вне рабочих часов чата?
LenoChat может показать офлайн-форму, собирать email клиентов и позволить AI отвечать на базовые вопросы, пока команда недоступна. Позже вы сможете вернуться к этим обращениям из inbox.
Можно ли настроить чат-виджет в моём магазине Shopify?
Да. Вы можете настроить цвета, стиль, приветственные сообщения, положение на странице и язык виджета, чтобы он соответствовал вашему бренду.
LenoChat бесплатный?
Да. У LenoChat есть бесплатный план с базовыми возможностями. Платные планы открывают более высокие лимиты AI, инструменты контроля и более глубокий доступ к данным Shopify.
Доступно на iOS и Android
Мобильное приложение уже здесь
