WordPress live chat плагин, который умнее поддерживает клиентов
Подключите WordPress к LenoChat, чтобы поддерживать клиентов прямо из чата. Просматривайте данные посетителей, учитывайте контекст страниц, управляйте обращениями и отвечайте на вопросы, не покидая диалог.
Что такое LenoChat для WordPress?
LenoChat для WordPress — это WordPress live chat плагин, который подключает ваш сайт к AI-поддержке клиентов и одному общему ящику. Добавьте чат-виджет, смотрите данные посетителей и понимайте, какую страницу человек просматривает во время диалога. AI Agent отвечает на типовые вопросы на основе ваших страниц и записей, а AI Copilot предлагает ответы, которые команда может отредактировать перед отправкой. Он работает с WordPress 5.8+ и хорошо сочетается с редакторами вроде Elementor, Divi и Gutenberg. Shopify, WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger поддерживаются в том же ящике вместе с WordPress-чатом, есть бесплатный тариф без кредитной карты.
Функции WordPress live chat плагина для поддержки и вовлечения
Смотрите в реальном времени, что просматривает каждый посетитель
Во время чата смотрите, какие страницы просматривают посетители прямо сейчас. Понимайте, что именно их интересует, и отвечайте на вопросы, решайте проблемы или направляйте к нужному контенту — всё из одного окна диалога.
Мгновенный доступ к данным посетителя прямо из чата
Просматривайте информацию о посетителе, не выходя из чата. Смотрите историю просмотров, посещённые страницы, местоположение и данные сессии прямо в папке входящих. Решайте обращения быстрее, не переключаясь между инструментами.
Обучайте ИИ на контенте вашего сайта
Синхронизируйте контент сайта с LenoChat AI, чтобы точно отвечать на вопросы. Ваш AI-агент учится на страницах, записях, товарах и контенте WooCommerce и даёт посетителям быстрые, надёжные ответы.
Автоматически рекомендуйте нужный контент
Позвольте AI предлагать релевантные страницы и ресурсы на основе вопросов посетителей. Когда посетитель просматривает сайт или обращается за помощью, Leno AI находит наиболее подходящий контент.
Помогайте посетителям находить ответы прямо в виджете чата
Посетители могут находить ответы на распространённые вопросы прямо в виджете чата — без необходимости входа в систему. Функция самообслуживания снижает нагрузку на поддержку и даёт посетителям мгновенные ответы в любое время.
Больше возможностей
Leno AI Агент и Копилот
Поддержка клиентов с помощью AI
Leno AI Агент автоматически отвечает на распространённые вопросы, а Leno AI Копилот предлагает ответы во время живых чатов, помогая вашей команде реагировать быстрее и точнее.
Узнать о Leno AI→Единая папка входящих для всех сообщений
Многоканальная поддержка в одном месте
Управляйте диалогами с вашего WordPress-сайта, магазина Shopify, Instagram, Facebook и WhatsApp в единой папке входящих. Ваша команда отвечает быстрее, не переключаясь между инструментами.
Узнать о едином инбоксе→Поддерживайте клиентов на их языке
Создано для глобальных клиентов
Используйте LenoChat на предпочитаемом языке, поддерживая клиентов из разных регионов. Разработан для того, чтобы сделать межязыковое общение более понятным и эффективным.
Поддерживаемые языки→Следуйте нашему пошаговому руководству по установке, чтобы подключить свой WordPress-сайт и начать общаться с посетителями за несколько минут.
Смотреть руководство по установке плагина LenoChat WordPressЧасто задаваемые вопросы
Чем LenoChat отличается от обычного чат-плагина для WordPress?
LenoChat объединяет live chat для WordPress, поддержку с ИИ и общий inbox. Вы можете общаться с посетителями, использовать контент сайта для ответов ИИ и управлять диалогами из других каналов в одном рабочем пространстве.
Как установить LenoChat на мой WordPress-сайт?
Установите LenoChat из каталога плагинов WordPress за 3 шага: установите плагин, подключите сайт и добавьте чат-виджет на страницы. Код не нужен.
Синхронизирует ли LenoChat контент моего WordPress-сайта?
Да. LenoChat может синхронизировать содержимое сайта, чтобы AI отвечал на вопросы по контенту. Данные посетителей и история просмотров доступны агентам в зависимости от вашего тарифа.
Может ли AI LenoChat автоматически отвечать на вопросы посетителей?
Да. AI LenoChat может отвечать на распространённые вопросы, предлагать ответы агентам и рекомендовать контент на основе вашего WordPress-сайта. Вы всегда в контроле — агенты могут просматривать, редактировать или игнорировать предложения AI.
Замедлит ли LenoChat мой WordPress-сайт?
Нет. Виджет LenoChat легковесный и загружается в фоновом режиме. Он не влияет на производительность сайта и показатели скорости загрузки страниц.
Можно ли использовать LenoChat с другими каналами помимо WordPress?
Да. LenoChat работает с Shopify, Instagram, Facebook Messenger и WhatsApp — всё в единой папке входящих вместе с вашими WordPress-диалогами.
Подходит ли LenoChat для небольших WordPress-сайтов?
Да. LenoChat создан для малого и растущего бизнеса. Вы получаете основные функции без сложной настройки и корпоративных цен.
Поддерживает ли LenoChat несколько агентов?
Да. Вы можете добавлять участников команды, назначать роли и управлять правами доступа. Все агенты видят диалоги, данные посетителей и историю чатов в реальном времени.
Что происходит вне рабочих часов чата?
LenoChat может показывать форму для офлайн-обращений, собирать email посетителей и позволять AI отвечать на базовые вопросы, пока команда недоступна. Вы сможете ответить позже из папки входящих.
Можно ли настроить чат-виджет на сайте WordPress или WooCommerce?
Да. Вы можете настраивать цвета виджета, стиль, приветственные сообщения, положение на странице и язык в соответствии с вашим брендом.
Является ли LenoChat бесплатным?
Да. LenoChat предлагает бесплатный тариф с основными функциями. Платные тарифы открывают более высокие лимиты использования AI, инструменты контроля и расширенный доступ к данным сайта.
Доступно для команд WordPress на iOS и Android
Поддерживайте Посетителей Сайта на Ходу
