LenoChat vs Tidio: Büyüyen Ekipler İçin Net Bir Tidio Alternatifi (2026)
Tidio alternatifi mi arıyorsunuz? LenoChat ile Tidio arasındaki fiyatlandırmayı, AI faturalandırmasını, beyaz etiket maliyetlerini ve özellik farklarını karşılaştırın.
Son güncelleme: April 2026
Başlayın
AI otomasyonu için hangi platform daha iyi değer sunuyor?
LenoChat, Pro planında aylık 2.000'e kadar yenilenebilir AI yanıtı sunduğu için çok daha yüksek değer sağlar. Buna karşılık Tidio, yalnızca bir kez verilen ömür boyu 50 AI konuşması hediyesi sunar. Bunlar kullanıldıktan sonra Tidio, yalnızca 50 konuşma için yaklaşık aylık $39'dan başlayan ayrı AI eklenti satın alımları gerektirir.
AI Eklenti Karşılaştırması: Kaybettiğiniz için değil, kullandığınız için ödeyin
2026'da çoğu platform AI'ı aylık abonelik gibi sunuyor. Kredilerinizi ay sonuna kadar kullanmazsanız, silinip gidiyor. LenoChat bu kuralları değiştiriyor.
- Tidio'da: Aylık AI kotanız her 30 günde bir sıfırlanır. Kullanılmayan krediler kaybolur.
- LenoChat'te: Bir AI Eklentisi satın aldığınızda, bu krediler hesabınızda bir tam yıl kalır. Yalnızca ihtiyaç duyduğunuzda kullanırsınız.
| AI Eklenti Özelliği | Tidio Lyro AI | LenoChat AI |
|---|---|---|
| Başlangıç Fiyatı | 50 AI konuşması için aylık $39 | 500 AI yanıtı için $7 |
| Yüksek Hacim | 50 AI konuşması için aylık $525 | 2.000 AI yanıtı için $20 |
| Kredi Geçerliliği | 30 Gün (Aylık sona erer) | ✅ 365 Gün (Bir tam yıl geçerli) |
| Aşım Riski | Kullanım sınırları veya ek ücretler | ✅ Ek ücret yok. Canlı sohbet ücretsiz kalır. |
Özellik Karşılaştırması
LenoChat
Tidio
Aylık temel fiyat
Plus ($29/ay) • Pro ($39/ay)
Starter ($29/ay) • Growth ($59/ay)
Maksimum konuşma sayısı
Sınırsız konuşma (limit yok)
Sınırlı (100–250 faturalandırılabilir sohbet; fazla kullanım ek ücrete tabidir)
Yüksek kullanımda maliyet
Hâlâ $39/ay (Pro plan)
Kullanım 600 insan konuşmasına ulaştığında $129/ay (AI kullanımı ayrıca)
Dahil AI kullanımı
Aylık 1.000 (Plus), 2.000 (Pro) AI yanıtı dahildir. Daha yüksek kullanım için AI eklentileri mevcuttur.
AI Copilot yanıtları mevcuttur, ancak konuşmalar faturalandırılabilir konuşma limitleriyle sınırlıdır. AI chatbot için Lyro eklentisi gerekir (50 AI konuşması için aylık $39'dan başlar).
Temsilci koltukları
5 (Plus) veya sınırsız (Pro)
En fazla 10 temsilci
White Label
Pro'ya dahildir
Growth planında +$20/ay eklenti
LenoChat
Tidio
Fiyatlandırma yazının yayınlandığı tarihte doğrudur. Değişebilir.
LenoChat Pro'daki iş akışı Tidio Growth'tan nasıl farklılaşıyor?
Tidio Growth (aylık $59), resmi sorun takibi ve SLA yönetimi için tasarlanmış geleneksel, bilet odaklı bir destek masası modeli kullanır.
LenoChat Pro (aylık $39) ise renk kodlu etiketler, merkezi etiket yönetimi ve hiçbir konuşmanın kaybolmamasını sağlayan özel takip sistemiyle gerçek zamanlı görünürlüğü öne çıkaran bir "Canlı Koordinasyon" modeli kullanır.
LenoChat'in Takip Sisteminin Önemi
- Kayıp Lead Yok: Bilet kuyruklarına güvenmek yerine LenoChat, işlem gerektiren konuşmaları izlemek için özel bir Takip listesi sunar.
- Görsel Hız: Renk kodlu etiketler, temsilcilerin her sohbeti açmadan sıcak lead'leri, destek sorunlarını veya öncelikleri hızlıca tanımasını sağlar.
- Merkezi Kontrol: Etiketler global olarak oluşturulup yönetilebilir; böylece tüm ekip aynı organizasyon sistemini kullanır.
Çok Kanallı Gelen Kutusu ve Kanal Görünürlüğü
Her iki platform da birden fazla iletişim kanalını destekler ve ekiplerin konuşmaları tek bir gelen kutusundan yönetmesine olanak tanır. Ancak widget içindeki müşteri deneyimi farklıdır.
Tidio'da widget, ziyaretçileri çoğunlukla canlı sohbet başlatmaya yönlendirir. LenoChat ise Canlı Sohbet, WhatsApp, Instagram ve Facebook Messenger dahil birden fazla kanalın doğrudan widget içinde görünmesini sağlar.
Bu da ziyaretçilere canlı sohbet kuyruğunda beklemek yerine tercih ettikleri kanalı seçme özgürlüğü verir. Bu yaklaşım, özellikle mobil öncelikli veya uluslararası müşteriler için yanıt kolaylığını artırabilir.
Son Karar: Profesyoneller Neden Tidio'dan LenoChat Pro'ya Geçiyor?
Birçok ekip, Tidio'nun sınırlı ve bilet odaklı modelini daha esnek bir canlı koordinasyon iş akışıyla değiştirdiği için LenoChat Pro'ya geçiyor.
Tidio Growth ekipleri konuşma limitleri ve kısıtlı koltuklarla sınırlandırırken, LenoChat Pro daha düşük temel fiyatla sınırsız konuşma, sınırsız koltuk ve her ay yenilenen 2.000 AI yanıtı sunar.
LenoChat Pro: büyüyen ekipler için öngörülebilir güç
Trafiğiniz arttıkça daha fazla ödemek yerine, LenoChat Pro hız, görünürlük ve öngörülebilir fiyatlandırma için tasarlanmış profesyonel bir çalışma alanı sunar.
LenoChat Pro şunları içerir:
- Sınırsız koltuk ve konuşma: faturalandırılabilir limitler veya koltuk kısıtları konusunda endişelenmeden ekibinizi ve müşteri görüşmelerinizi büyütün.
- Aylık 2.000 yenilenebilir AI yanıtı: Tidio'nun tek seferlik ömür boyu hediyesinin aksine, her ay yeni bir AI yanıt kotası alırsınız.
- Gelişmiş renk kodlu koordinasyon: renk kodlu etiketler, merkezi etiket yönetimi ve özel bir follow-up sistemi ile konuşmaları daha hızlı düzenleyin.
- Görünür çok kanallı widget: müşterilerin widget içinden doğrudan WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger veya canlı sohbeti seçmesine izin verin.
- Profesyonel white label: üçüncü taraf markalamayı kaldırın ve ek ücret olmadan tamamen markalı bir müşteri deneyimi sunun.
| Gelişmiş özellik | Tidio Growth ($59/ay+) | LenoChat Pro ($39/ay) |
|---|---|---|
| Maksimum konuşma | Ayda 250 faturalandırılabilir konuşma dahildir. Ek konuşmalar ayrıca ücretlendirilir. | Sınırsız. İnsan destekli sohbetlerde limit yok. |
| Temsilci kapasitesi | Growth planında en fazla 10 koltuk. | Pro planında sınırsız koltuk dahildir. |
| İş akışı tarzı | Resmî sorun takibi ve SLA yönetimi için tasarlanmış bilet tabanlı helpdesk modeli. | Gerçek zamanlı koordinasyon, renk kodlu etiketler ve follow-up takibi içeren canlı çalışma alanı modeli. |
| Etiketleme ve organizasyon | Temel etiket seçenekleriyle standart etiketleme. | Tüm ekip için merkezi etiket yönetimiyle gelişmiş renk kodlu etiketler. |
| Follow-up takibi | Özel bir follow-up sistemi yok. Bilet kuyruklarına dayanır. | Aksiyon gerektiren konuşmaları takip etmek için özel Follow-Up listesi. |
| Çalışma alanı özelleştirme | Sabit çalışma alanı düzeni. | Özelleştirilebilir görünümler ve düzen seçenekleri sunan esnek çalışma alanı. |
| Aylık AI yanıtları | AI, Lyro eklentisiyle kullanılabilir. 50 ücretsiz ömür boyu AI konuşması sunulur. Eklenti $39/ay'dan başlar. | Pro planda her ay yenilenen 2.000 AI yanıtı dahildir. |
| AI eklenti kredisi geçerliliği | 30 gün. Kullanılmayan krediler her ay sona erer. | 365 gün. AI eklenti kredileri tam bir yıl geçerlidir. |
| Ürün eğitimi (Shopify) | Ürün tabanlı AI eğitimi için Lyro AI eklentisi satın almayı gerektirir. | Pro planda dahil olan en fazla 5.000 Shopify ürünüyle AI'ı eğitin. |
| White labeling | Growth planında aylık $20 eklenti. | Pro planda ek ücret olmadan dahildir. |
| Widget içinde kanal erişimi | Yalnızca canlı sohbet giriş noktası. | Canlı sohbetin yanında WhatsApp, Instagram ve Facebook Messenger doğrudan widget içinde görünür. |
Fiyatlandırma yazının yayınlandığı tarihte doğrudur. Değişebilir.
Frequently Asked Questions
LenoChat gerçekten Tidio'dan daha ucuz mu?
Evet. Tidio'nun fiyatlandırması, konuşma hacmi arttıkça veya AI özellikleri eklendikçe yükselebilir. Örneğin Lyro AI, 50 AI konuşması için aylık yaklaşık $39'dan başlar ve kullanımla birlikte ölçeklenir. LenoChat Pro ise sabit bir aylık ücret karşılığında sınırsız canlı sohbet ve aylık dahil AI yanıtları sunar.
Tidio konuşmaları sınırlıyor mu?
Evet. Tidio planları, plana göre değişen aylık konuşma limitleri içerir. Limit dolduğunda ekiplerin plan yükseltmesi yapması veya kotanın sıfırlanmasını beklemesi gerekebilir. LenoChat sınırsız konuşma modeli kullanır; böylece ekipler sohbet limitlerini düşünmeden müşterilere yanıt vermeye devam edebilir.
LenoChat AI fiyatlandırması Tidio Lyro'dan nasıl farklı?
Tidio'nun AI temsilcisi Lyro, AI konuşmalarına göre ücretlendirme yapar. Planlar az sayıda AI konuşması için aylık yaklaşık $39'dan başlar ve kullanım arttıkça yükselir. LenoChat ise AI yanıtlarını sayar ve daha uzun kredi geçerliliğine sahip ek yanıt paketleri sunar.
Tidio temel planında AI özellikleri içeriyor mu?
Tidio, Lyro'yu denemek için sınırlı bir AI asistanı ve tek seferlik ücretsiz AI konuşma kotası sunar. Ek AI otomasyonu genellikle Lyro AI eklentisinin ayrıca satın alınmasını gerektirir. LenoChat ise AI yanıt kullanımını doğrudan ücretli planlarına dahil eder.
Büyüyen destek ekipleri için hangi platform daha iyi?
Artan trafik bekleyen ekipler genellikle öngörülebilir fiyatlandırma ve sınırsız konuşma kapasitesi sunan araçları tercih eder. LenoChat, tek bir çalışma alanından sınırsız sohbet, iş birliğine uygun etiketleme, takip izleme ve çok kanallı mesajlaşmaya odaklanır.
LenoChat birden fazla mesajlaşma kanalını destekliyor mu?
Evet. LenoChat, işletmelerin canlı sohbet, WhatsApp, Instagram ve Facebook Messenger gibi birden fazla iletişim kanalını doğrudan widget içinde göstermesine olanak tanır. Bu da ziyaretçilere konuşmayı nasıl başlatacakları konusunda daha fazla esneklik verir.
En iyi Tidio alternatifi nedir?
Intercom, Crisp, LiveChat ve LenoChat dahil pek çok canlı sohbet aracı Tidio'ya alternatiftir. Alternatifleri değerlendiren işletmeler genellikle fiyat öngörülebilirliğini, AI otomasyonunu, konuşma limitlerini ve ekip iş birliği özelliklerini karşılaştırır.
Konuşma başına ödeme yapmayı bırakın. Desteği limitsiz büyütün.
Ekipler, öngörülebilir fiyatlandırma ve müşteri konuşmaları üzerinde tam kontrol istediklerinde LenoChat'e geçiyor.
BaşlayınKredi kartı gerekmezYazılım kurmaya gerek yokAnında kurulumİstediğiniz zaman iptal edin
iOS ve Android'de mevcut
