Shopify Mağazanızı Daha Akıllı Müşteri Desteğiyle Büyütün
Shopify'ı LenoChat'e bağlayın ve müşterilere doğrudan konuşma içinden destek verin. Sepetleri görüntüleyin, sipariş detaylarına erişin, kargo bilgilerini güncelleyin, teslimatları takip edin ve sohbetten çıkmadan ürün sorularını yanıtlayın.
Shopify için LenoChat Nedir?
Shopify için LenoChat, mağazanızla doğrudan entegre olan bir müşteri mesajlaşma ve AI sohbet uygulamasıdır. Temsilciler sepet içeriğini gerçek zamanlı görebilir, sipariş durumunu kontrol edebilir ve kargo bilgilerine konuşmadan çıkmadan erişebilir. AI Agent sık sorulan ürün sorularını otomatik yanıtlarken AI Copilot, daha hızlı yanıt için öneriler sunar. Kod yazmadan 5 dakikada kurulur, temel özellikler ücretsiz sunulur.
Shopify'da Destek Vermek ve Satış Yapmak İçin İhtiyacınız Olan Her Şey
Müşterilerin Satın Almak Üzere Olduğu Ürünleri Görün
Sohbet ederken müşterinin sepetindeki ürünleri gerçek zamanlı olarak görüntüleyin. Tam olarak neler düşündüklerini anlayın; ürün sorularını yanıtlayın, tereddütleri giderin veya alternatifler önerin. Üstelik tüm bunları aynı konuşma penceresinden yapın.
Sohbetten Sipariş Detaylarına Anında Erişin
Sohbetten ayrılmadan herhangi bir siparişi görüntüleyin. Sipariş durumunu, kargo detaylarını, teslimat tahminlerini ve müşteri geçmişini doğrudan gelen kutusunda görün. Araçlar arasında geçiş yapmadan sipariş sorunlarını daha hızlı çözün.
AI'ı Shopify Ürünlerinizle Eğitin
Ürün kataloğunuzu LenoChat AI ile senkronize edin; böylece AI ürün sorularını doğru şekilde yanıtlayabilsin. AI temsilciniz, müşterilere anında ve güvenilir yanıtlar vermek için ürün adlarını, açıklamalarını, fiyatlarını ve stok durumunu öğrenir.
Doğru Ürünleri Otomatik Olarak Önerin
AI'ın, müşterilerin ne sorduğuna göre ilgili ürünleri önermesine izin verin. Müşteri gezerken veya yardım isterken Leno AI, satışı tamamlamaya yardımcı olmak için kataloğunuzdaki en alakalı ürünleri öne çıkarır.
Müşterilerin Siparişlerini Sohbet Widget'ında Takip Etmesini Sağlayın
Müşteriler sipariş durumlarını doğrudan sohbet widget'ı içinde kontrol edebilir; oturum açmaları gerekmez. Self servis takip özelliği gelen destek talebi hacmini azaltır ve müşterilere günün her saatinde anında yanıt verir.
Daha Fazla Özellik
Leno AI Agent ve Copilot
AI destekli müşteri desteği
Leno AI Agent sık sorulan soruları otomatik olarak yanıtlayabilir; Leno AI Copilot ise canlı sohbetler sırasında ekibinizin daha hızlı ve daha doğru yanıt vermesi için yanıt önerileri sunar.
Leno AI'yi Keşfedin→Tüm Müşteri Mesajları İçin Tek Gelen Kutusu
Çok kanallı destek, tek yerde
Shopify mağazanızdan, web sitesi sohbetinden, Instagram, Facebook ve WhatsApp'tan gelen konuşmaları tek bir gelen kutusunda yönetin. Ekibiniz araçlar arasında geçiş yapmadan daha hızlı yanıt verebilir.
Tek Gelen Kutusu Hakkında Bilgi Alın→Müşterileri Kendi Dillerinde Destekleyin
Global müşteriler için tasarlandı
Farklı bölgelerdeki müşterilere destek verirken LenoChat'i tercih ettiğiniz dilde kullanın. Diller arası iletişimi daha net ve daha verimli hale getirmek için tasarlandı.
Dil Desteğini Görüntüleyin→Shopify mağazanızı bağlamak ve dakikalar içinde müşterilerle sohbete başlamak için adım adım kurulum kılavuzumuzu takip edin.
Kurulum Kılavuzunu GörüntüleyinSık Sorulan Sorular
Shopify için LenoChat nedir?
LenoChat, Shopify ile doğrudan entegre olan bir müşteri mesajlaşma ve AI sohbet çözümüdür. Ziyaretçilerle gerçek zamanlı sohbet etmenizi, sık sorulan soruları AI ile yanıtlamanızı ve tüm konuşmaları tek bir gelen kutusundan yönetmenizi sağlar.
LenoChat'i Shopify mağazama nasıl kurarım?
LenoChat'i Shopify App Store'dan 3 basit adımda kurun: uygulamayı yükleyin, mağazanızı bağlayın ve sohbet widget'ını vitrininize ekleyin. Kodlama gerekmez.
LenoChat, Shopify ürünlerimi ve siparişlerimi senkronize ediyor mu?
Evet. LenoChat, AI'ın ürünlerle ilgili soruları yanıtlayabilmesi için ürün verilerinizi senkronize edebilir. Sipariş detayları, planınıza bağlı olarak temsilcilerinize ve seçili AI özelliklerine sunulur.
LenoChat AI, müşteri sorularını otomatik olarak yanıtlayabilir mi?
Evet. LenoChat AI sık sorulan soruları yanıtlayabilir, temsilcilere yanıt önerileri sunabilir ve Shopify kataloğunuza göre ürün önerebilir. Kontrol sizde kalır; temsilciler AI önerilerini inceleyebilir, düzenleyebilir veya yok sayabilir.
LenoChat Shopify mağazamı yavaşlatır mı?
Hayır. LenoChat widget'ı hafiftir ve eşzamansız yüklenir. Mağazanızın performansını veya sayfa hız puanlarını etkilemez.
LenoChat'i Shopify dışındaki kanallarla kullanabilir miyim?
Evet. LenoChat, web sitesi canlı sohbeti, Instagram, Facebook Messenger ve WhatsApp ile çalışır; hepsi Shopify konuşmalarınızın yanında tek bir gelen kutusunda yer alır.
LenoChat küçük Shopify mağazaları için uygun mu?
Evet. LenoChat küçük ve büyüyen işletmeler için tasarlanmıştır. Karmaşık kurulum ya da kurumsal fiyatlandırma olmadan temel özelliklere sahip olursunuz.
LenoChat birden fazla temsilciyi destekliyor mu?
Evet. Ekip üyeleri ekleyebilir, roller atayabilir ve izinleri yönetebilirsiniz. Tüm temsilciler konuşmaları, müşteri bilgilerini ve sohbet geçmişini gerçek zamanlı olarak görür.
Sohbet çalışma saatleri dışında ne olur?
LenoChat çevrimdışı bir form gösterebilir, müşteri e-postalarını toplayabilir ve ekibiniz uzaktayken AI temel soruları yanıtlayabilir. Daha sonra gelen kutusundan takip edebilirsiniz.
Shopify mağazamdaki sohbet widget'ını özelleştirebilir miyim?
Evet. Widget renklerini, stilini, karşılama mesajlarını, sayfadaki konumunu ve dilini markanıza uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz.
LenoChat ücretsiz mi?
Evet. LenoChat'in temel özelliklerin dahil olduğu ücretsiz bir planı vardır. Ücretli planlar daha yüksek AI kullanım limitlerinin, denetim araçlarının ve daha derin Shopify veri erişiminin kilidini açar.
iOS ve Android'de mevcut
Mobil Uygulama Burada
