Müşterilerinizi Daha Akıllı Destekleyen WordPress Canlı Sohbet Eklentisi
WordPress'i LenoChat'e bağlayarak müşterilerinizi doğrudan sohbet üzerinden destekleyin. Ziyaretçi bilgilerini görüntüleyin, sayfa bağlamına erişin, talepleri yönetin ve soruları chat'ten çıkmadan yanıtlayın.
WordPress için LenoChat Nedir?
WordPress için LenoChat, sitenizi AI destekli müşteri desteğine ve tek bir paylaşılan gelen kutusuna bağlayan bir WordPress canlı chat eklentisidir. Canlı chat widget’ı ekleyin, ziyaretçi detaylarını görün ve konuşma sırasında her kişinin hangi sayfayı gezdiğini anlayın. AI Agent yaygın soruları sayfalarınız ve yazılarınız üzerinden yanıtlar; AI Copilot ise ekibinizin göndermeden önce düzenleyebileceği yanıtlar önerir. WordPress 5.8+ ile çalışır ve Elementor, Divi, Gutenberg gibi editörlerle uyum sağlar. Shopify, WhatsApp, Instagram ve Facebook Messenger, WordPress chat ile aynı gelen kutusunda desteklenir; ücretsiz plan vardır ve kredi kartı gerekmez.
Destek ve Etkileşim için WordPress Canlı Sohbet Eklentisi Özellikleri
Her Ziyaretçinin Neye Baktığını Gerçek Zamanlı Görün
Sohbet sırasında ziyaretçilerinizin hangi sayfalara göz attığını gerçek zamanlı olarak izleyin. Tam olarak neye baktıklarını anlayın; soruları yanıtlayın, endişeleri giderin veya onları doğru içeriğe yönlendirin — hepsini aynı sohbet penceresinden.
Sohbetten Çıkmadan Ziyaretçi Bilgilerine Anında Ulaşın
Chat'ten ayrılmadan ziyaretçi bilgilerine göz atın. Gelen kutusunda doğrudan gezinme geçmişini, sayfa görüntülemelerini, konumu ve oturum ayrıntılarını görün. Araçlar arasında geçiş yapmadan talepleri daha hızlı çözün.
AI’yı Site İçeriğinizle Eğitin
Site içeriğinizi LenoChat AI ile senkronize edin, böylece soruları doğru yanıtlayabilir. AI agent’ınız sayfalarınızdan, yazılarınızdan, ürünlerinizden ve WooCommerce içeriğinizden öğrenerek ziyaretçilere hızlı, güvenilir cevaplar verir.
Doğru İçeriği Otomatik Olarak Önerin
AI'nın ziyaretçilerin sorduklarına göre ilgili sayfaları ve kaynakları önermesine izin verin. Bir ziyaretçi gezinirken veya yardım isterken Leno AI, sitenizdeki en alakalı içeriği öne çıkarır.
Ziyaretçilerin Yanıtları Sohbet Widget'ında Bulmasına İzin Verin
Ziyaretçiler sık sorulan sorulara doğrudan sohbet widget'ı üzerinden ulaşabilir — giriş yapmaları gerekmez. Self-servis özelliği, gelen destek taleplerini azaltır ve ziyaretçilere her an anında yanıt sunar.
Daha Fazla Özellik
Leno AI Agent ve Copilot
AI destekli müşteri desteği
Leno AI Agent sık sorulan soruları otomatik olarak yanıtlarken Leno AI Copilot, canlı sohbetler sırasında cevap önerileri sunarak ekibinizin daha hızlı ve doğru yanıt vermesine yardımcı olur.
Leno AI'yı Keşfet→Tüm Müşteri Mesajları için Tek Gelen Kutusu
Çok kanallı destek, tek bir yerde
WordPress sitenizden, Shopify mağazanızdan, Instagram, Facebook ve WhatsApp'tan gelen konuşmaları tek bir gelen kutusunda yönetin. Ekibiniz araçlar arasında geçiş yapmadan daha hızlı yanıt verebilir.
Tek Gelen Kutusu Hakkında Bilgi Al→Müşterileri Kendi Dillerinde Destekleyin
Küresel müşteriler için tasarlandı
Farklı bölgelerden müşterileri desteklerken LenoChat'i tercih ettiğiniz dilde kullanın. Diller arası iletişimi daha net ve verimli hale getirmek için tasarlandı.
Dil Desteğini İncele→WordPress sitenizi bağlamak ve dakikalar içinde ziyaretçilerle sohbet etmeye başlamak için adım adım kurulum rehberimizi takip edin.
LenoChat WordPress Eklentisi Kurulum Rehberini İnceleSık Sorulan Sorular
LenoChat basit bir WordPress sohbet eklentisinden nasıl ayrılır?
LenoChat, WordPress canlı sohbetini AI desteği ve ortak gelen kutusuyla birleştirir. Ziyaretçilerle sohbet edebilir, site içeriğini AI yanıtları için kullanabilir ve diğer kanallardan gelen konuşmaları aynı çalışma alanında yönetebilirsiniz.
LenoChat'i WordPress siteme nasıl kurarım?
LenoChat’i WordPress eklenti dizininden 3 basit adımda kurun: eklentiyi yükleyin, sitenizi bağlayın ve chat widget’ını sayfalarınıza ekleyin. Kodlama gerekmez.
LenoChat WordPress içeriğimi senkronize eder mi?
Evet. LenoChat, AI'nın içerikle ilgili soruları yanıtlayabilmesi için site içeriğinizi senkronize edebilir. Ziyaretçi ayrıntıları ve gezinme verileri planınıza bağlı olarak temsilcilere sunulur.
LenoChat AI, ziyaretçi sorularını otomatik olarak yanıtlayabilir mi?
Evet. LenoChat AI sık sorulan soruları yanıtlayabilir, temsilcilere cevap önerebilir ve WordPress sitenize göre içerik önerisi sunabilir. Kontrolü siz elinizde tutarsınız — temsilciler AI önerilerini inceleyebilir, düzenleyebilir veya yok sayabilir.
LenoChat WordPress sitemi yavaşlatır mı?
Hayır. LenoChat widget'ı hafiftir ve arka planda yüklenir. Sitenizin performansını veya sayfa hızı puanlarını etkilemez.
LenoChat'i WordPress dışındaki kanallarla da kullanabilir miyim?
Evet. LenoChat, Shopify, Instagram, Facebook Messenger ve WhatsApp'ta da çalışır — hepsi WordPress konuşmalarınızın yanı sıra tek bir gelen kutusunda.
LenoChat küçük WordPress siteleri için uygun mu?
Evet. LenoChat, küçük ve büyüyen işletmeler için tasarlandı. Karmaşık bir kurulum veya kurumsal fiyatlandırma olmadan temel özelliklere sahip olursunuz.
LenoChat birden fazla temsilciyi destekliyor mu?
Evet. Ekip üyeleri ekleyebilir, roller atayabilir ve izinleri yönetebilirsiniz. Tüm temsilciler konuşmaları, ziyaretçi ayrıntılarını ve sohbet geçmişini gerçek zamanlı olarak görür.
Sohbet çalışma saatleri dışında ne olur?
LenoChat, ekibiniz çevrimdışıyken çevrimdışı formu gösterebilir, ziyaretçi e-postalarını toplayabilir ve AI'nın temel soruları yanıtlamasına izin verebilir. Daha sonra gelen kutusundan takip edebilirsiniz.
WordPress veya WooCommerce sitemde chat widget’ını özelleştirebilir miyim?
Evet. Widget renklerini, stilini, karşılama mesajlarını, sayfadaki konumunu ve dilini markanıza uygun şekilde özelleştirebilirsiniz.
LenoChat ücretsiz mi?
Evet. LenoChat, temel özellikleri içeren ücretsiz bir plana sahiptir. Ücretli planlar daha yüksek AI kullanım limitleri, denetim araçları ve daha derin site verisi erişimi sunar.
iOS ve Android’de WordPress ekipleri için kullanılabilir
Site Ziyaretçilerini Hareket Halindeyken Destekleyin
