Laden Sie Teammitglieder ein, weisen Sie Rollen zu und verwalten Sie Berechtigungen und Posteingänge.
Laden Sie Teammitglieder ein, weisen Sie Owner-, Admin- oder Agent-Rollen zu und verwalten Sie, wer Zugriff auf Ihren LenoChat-Arbeitsbereich hat.
Artikel anzeigenDie Profilverfügbarkeit ermöglicht es jedem Agenten, seinen eigenen Online-Status direkt über die LenoChat-Symbolleiste zu kontrollieren und dem Team sowie dem Routing-System sofort zu signalisieren, ob er bereit ist, neue Gespräche anzunehmen. Das Setzen des richtigen Status hält Chat-Warteschlangen ausgeglichen und verhindert, dass Gespräche nicht verfügbaren Agenten zugewiesen werden.
Artikel anzeigen