ユーザー管理
チーム メンバーを招待し、所有者、管理者、またはエージェントの役割を割り当て、LenoChat ワークスペースにアクセスできるユーザーを管理します。
記事を見るプロフィールの在席状況
プロフィールの在席状況機能により、各エージェントは LenoChat のツールバーから直接自分のオンラインステータスを管理できます。新しい会話を受け付ける準備ができているかどうかを、チームとルーティングシステムに即座に伝えます。適切なステータスを設定することで、チャットキューのバランスが保たれ、対応できないエージェントへの会話の割り当てを防ぎます。
記事を見る