고객을 더 스마트하게 지원하는 WordPress 라이브 채팅 플러그인
WordPress와 LenoChat을 연결하여 대화 창에서 바로 고객을 지원하세요. 방문자 정보 확인, 페이지 컨텍스트 파악, 문의 관리, 질문 답변 — 모두 채팅을 벗어나지 않고 처리할 수 있습니다.
WordPress용 LenoChat이란 무엇인가요?
WordPress용 LenoChat은 사이트를 AI 기반 고객 지원과 하나의 공유 받은편지함에 연결하는 WordPress 라이브 채팅 플러그인입니다. 채팅 위젯을 추가하고, 방문자 세부 정보를 확인하며, 대화 중 각 사용자가 보고 있는 페이지를 파악할 수 있습니다. AI Agent는 페이지와 게시글을 바탕으로 자주 묻는 질문에 답변하고, AI Copilot은 팀이 보내기 전에 편집할 수 있는 답변을 제안합니다. WordPress 5.8+에서 작동하며 Elementor, Divi, Gutenberg 같은 에디터와 함께 사용할 수 있습니다. Shopify, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger도 WordPress 채팅과 같은 받은편지함에서 지원되며 무료 플랜이 제공되고 신용카드가 필요하지 않습니다.
지원과 참여를 위한 WordPress 라이브 채팅 플러그인 기능
각 방문자가 보고 있는 페이지를 실시간으로 확인
채팅 중 방문자가 탐색 중인 페이지를 실시간으로 확인하세요. 방문자가 무엇을 보고 있는지 정확히 파악하고, 질문에 답변하거나 문제를 해결하거나 적절한 콘텐츠로 안내할 수 있습니다 — 모두 같은 대화 창에서 처리됩니다.
채팅에서 바로 방문자 정보에 접근하세요
채팅을 벗어나지 않고 방문자 정보를 조회하세요. 받은 편지함에서 바로 브라우징 기록, 페이지 조회, 위치, 세션 정보를 확인할 수 있습니다. 도구를 전환할 필요 없이 더 빠르게 문의를 해결하세요.
사이트 콘텐츠로 AI 학습시키기
사이트 콘텐츠를 LenoChat AI와 동기화해 정확하게 답변하세요. AI agent는 페이지, 게시글, 제품, WooCommerce 콘텐츠에서 학습해 방문자에게 빠르고 신뢰할 수 있는 답변을 제공합니다.
적절한 콘텐츠를 자동으로 추천하세요
AI가 방문자의 질문을 기반으로 관련 페이지와 리소스를 자동으로 제안하게 하세요. 방문자가 탐색 중이거나 도움을 요청할 때, Leno AI가 사이트에서 가장 관련성 높은 콘텐츠를 표시합니다.
방문자가 채팅 위젯에서 직접 답변을 찾게 하세요
방문자는 로그인 없이 채팅 위젯에서 바로 자주 묻는 질문의 답변을 찾을 수 있습니다. 셀프서비스 기능은 인바운드 지원 양을 줄이고 언제든지 즉각적인 답변을 제공합니다.
더 많은 기능
Leno AI 에이전트 & 코파일럿
AI 기반 고객 지원
Leno AI 에이전트는 자주 묻는 질문에 자동으로 답변하고, Leno AI 코파일럿은 라이브 채팅 중 답변을 제안하여 팀이 더 빠르고 정확하게 응답할 수 있도록 지원합니다.
Leno AI 알아보기→모든 고객 메시지를 위한 통합 받은 편지함
한 곳에서 멀티채널 지원
WordPress 사이트, Shopify 스토어, Instagram, Facebook, WhatsApp의 대화를 하나의 받은 편지함에서 관리하세요. 도구를 전환할 필요 없이 팀이 더 빠르게 응답할 수 있습니다.
통합 받은 편지함 알아보기→고객의 언어로 지원하세요
글로벌 고객을 위해 설계됨
원하는 언어로 LenoChat을 사용하면서 다양한 지역의 고객을 지원하세요. 언어 간 소통을 더 명확하고 효율적으로 만들기 위해 설계되었습니다.
언어 지원 보기→단계별 설치 가이드를 따라 WordPress 사이트를 연결하고 몇 분 안에 방문자와 채팅을 시작하세요.
LenoChat WordPress 플러그인 설치 가이드 보기자주 묻는 질문
LenoChat은 기본 WordPress 채팅 플러그인과 무엇이 다른가요?
LenoChat은 WordPress 라이브 채팅, AI 지원, 공유 받은편지함을 결합합니다. 방문자와 대화하고, 사이트 콘텐츠를 AI 답변에 활용하며, 다른 채널의 대화도 같은 작업 공간에서 관리할 수 있습니다.
WordPress 사이트에 LenoChat을 어떻게 설치하나요?
WordPress 플러그인 디렉터리에서 LenoChat을 3단계로 설치하세요. 플러그인을 설치하고, 사이트를 연결한 뒤, 페이지에 채팅 위젯을 추가하면 됩니다. 코딩은 필요 없습니다.
LenoChat이 WordPress 콘텐츠를 동기화하나요?
네. LenoChat은 사이트 콘텐츠를 동기화하여 AI가 콘텐츠 관련 질문에 답변할 수 있습니다. 방문자 정보 및 브라우징 데이터는 플랜에 따라 상담원이 이용할 수 있습니다.
LenoChat AI가 방문자 질문에 자동으로 답변할 수 있나요?
네. LenoChat AI는 자주 묻는 질문에 답변하고, 상담원에게 답변을 제안하며, WordPress 사이트를 바탕으로 콘텐츠를 추천할 수 있습니다. 상담원은 AI 제안을 검토, 수정 또는 무시할 수 있어 항상 통제권을 유지합니다.
LenoChat이 WordPress 사이트 속도를 저하시키나요?
아니요. LenoChat 위젯은 경량으로 설계되었으며 백그라운드에서 로드됩니다. 사이트 성능이나 페이지 속도 점수에 영향을 주지 않습니다.
WordPress 외 다른 채널에서도 LenoChat을 사용할 수 있나요?
네. LenoChat은 Shopify, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp 전반에서 작동하며, WordPress 대화와 함께 하나의 받은 편지함에서 관리됩니다.
LenoChat이 소규모 WordPress 사이트에 적합한가요?
네. LenoChat은 소규모 및 성장 중인 비즈니스를 위해 설계되었습니다. 복잡한 설정이나 엔터프라이즈 요금제 없이 필수 기능을 이용할 수 있습니다.
LenoChat이 여러 상담원을 지원하나요?
네. 팀원을 추가하고, 역할을 지정하며, 권한을 관리할 수 있습니다. 모든 상담원이 실시간으로 대화, 방문자 정보, 채팅 기록을 확인할 수 있습니다.
채팅 운영 시간 외에는 어떻게 되나요?
LenoChat은 오프라인 양식을 표시하고, 방문자 이메일을 수집하며, 팀이 자리를 비운 동안 AI가 기본 질문에 답변할 수 있습니다. 나중에 받은 편지함에서 후속 조치를 취할 수 있습니다.
WordPress 또는 WooCommerce 사이트에서 채팅 위젯을 사용자 지정할 수 있나요?
네. 브랜드에 맞게 위젯 색상, 스타일, 인사말 메시지, 페이지 위치, 언어를 커스터마이즈할 수 있습니다.
LenoChat은 무료인가요?
네. LenoChat은 핵심 기능이 포함된 무료 플랜을 제공합니다. 유료 플랜은 더 높은 AI 사용 한도, 감독 도구, 심층적인 사이트 데이터 접근을 제공합니다.
iOS 및 Android에서 WordPress 팀 사용 가능
이동 중에도 사이트 방문자를 지원하세요
