Nodig teamleden uit, wijs rollen toe en beheer machtigingen en postbakken.
Nodig teamleden uit, wijs de rol Eigenaar, Beheerder of Agent toe en beheer wie toegang heeft tot uw LenoChat werkruimte.
Artikelen bekijkenProfielbeschikbaarheid stelt elke agent in staat om zijn eigen onlinestatus direct vanuit de werkbalk van LenoChat te beheren, en geeft het team en het routeringssysteem onmiddellijk aan of hij klaar is om nieuwe gesprekken te accepteren. De juiste status instellen houdt de chatwachtrijen in balans en voorkomt dat gesprekken worden toegewezen aan niet-beschikbare agents.
Artikelen bekijken