Atendimento ao Cliente no WhatsApp com uma Caixa AI Compartilhada
Gerencie conversas do WhatsApp Business em uma caixa de suporte do LenoChat. Responda com sua equipe, tire dúvidas com AI e permaneça dentro da janela de atendimento de 24 horas.
O que é o LenoChat para WhatsApp?
O LenoChat para WhatsApp conecta sua conta Business a uma caixa de suporte unificada. Sua equipe pode responder, tirar dúvidas e resolver problemas sem ficar dentro do aplicativo. O Agente AI atende perguntas comuns, enquanto o AI Copilot sugere respostas que os agentes podem editar antes de enviar. O LenoChat ajuda sua equipe a permanecer dentro da janela de atendimento de 24 horas e a gerenciar mensagens de modelo aprovadas quando for necessário acompanhar. Ele funciona pela API oficial do WhatsApp Business e não transmite, não envia mensagens em massa nem modifica seu perfil Business. Shopify, WordPress, Instagram e Facebook Messenger são suportados na mesma caixa de entrada.
Tudo que Você Precisa para Atender Clientes em Mensagens Business
Responda mensagens do WhatsApp Business pelo painel
Gerencie cada conversa Business pela caixa unificada do LenoChat. Sua equipe pode ver novas mensagens, responder com contexto e manter conversas de outros canais no mesmo espaço de trabalho.
Acesse o Histórico Completo de Conversas Instantaneamente
Veja o histórico de conversas de cada cliente entre canais. Quando alguém envia mensagem para sua conta Business, sua equipe pode revisar mensagens anteriores, problemas passados, contexto de leitura e acompanhamentos em um só lugar.
Deixe a IA lidar com perguntas comuns do WhatsApp
Treine o LenoChat AI com seu conteúdo para responder perguntas comuns de mensagens. Seu agente AI responde rápido sobre produtos, preços, envio e políticas enquanto sua equipe lida com solicitações complexas.
Receba Sugestões de Respostas com AI
O Leno AI Copilot sugere respostas com base no contexto da conversa. Os agentes recebem rascunhos que podem editar, enviar dentro da janela de atendimento ou adaptar para acompanhamentos com modelos aprovados.
Atribua Conversas ao Membro Certo da Equipe
Direcione conversas ao agente certo por tema ou especialidade. Sua equipe pode colaborar, deixar notas internas e garantir que cada mensagem receba uma resposta no prazo.
Mais Recursos
Agente Leno AI & Copiloto
Suporte ao cliente com assistência de AI
O Agente Leno AI pode responder automaticamente às perguntas mais comuns, enquanto o Copiloto Leno AI sugere respostas durante os chats ao vivo para ajudar sua equipe a responder com mais rapidez e precisão.
Explorar Leno AI→Uma Caixa de Entrada para Todas as Mensagens
Suporte multicanal em um só lugar
Gerencie mensagens do seu site, loja Shopify, Instagram, Facebook e deste canal em uma única caixa de entrada. Sua equipe responde mais rápido sem trocar de ferramenta.
Saiba Mais sobre a Caixa Única→Atenda Clientes no Idioma Deles
Desenvolvido para clientes globais
Use o LenoChat no seu idioma preferido enquanto atende clientes de diferentes regiões. Desenvolvido para tornar a comunicação entre idiomas mais clara e eficiente.
Ver Suporte a Idiomas→Siga nosso guia passo a passo para conectar sua conta Business e começar a gerenciar conversas pelo LenoChat em minutos.
Ver Guia de IntegraçãoPerguntas Frequentes
O que é o LenoChat para WhatsApp?
O LenoChat para WhatsApp é uma caixa de entrada do WhatsApp Business e uma ferramenta de respostas com AI. Ele conecta sua conta Business a uma caixa unificada para sua equipe responder de um só lugar.
Como conecto este canal ao LenoChat?
Conecte sua conta Business ao LenoChat em poucos passos: vincule a Business API, verifique seu número e comece a receber mensagens na caixa do LenoChat.
O LenoChat funciona com o WhatsApp Business?
Sim. O LenoChat se integra pela API oficial do WhatsApp Business. Você precisa de uma conta do WhatsApp Business e de um número de telefone verificado para conectar.
A AI do LenoChat pode responder mensagens de clientes automaticamente?
Sim. A AI do LenoChat pode responder automaticamente perguntas comuns de clientes. Você mantém o controle: agentes podem revisar, editar ou assumir qualquer conversa.
Conectar o LenoChat vai afetar minha conta do WhatsApp?
Não. O LenoChat apenas lê e responde mensagens iniciadas por clientes pela API oficial do WhatsApp Business. Ele não transmite, não envia mensagens em massa nem modifica seu perfil Business.
Posso usar o LenoChat também com outros canais?
Sim. O LenoChat funciona com Shopify, WordPress, Instagram e Facebook Messenger, tudo em uma só caixa junto com suas conversas Business.
O LenoChat é adequado para pequenas empresas que usam este canal?
Sim. O LenoChat foi desenvolvido para pequenas empresas em crescimento. Você tem acesso aos recursos essenciais sem uma configuração complexa ou preços corporativos.
O LenoChat suporta múltiplos agentes?
Sim. Você pode adicionar membros à equipe, atribuir funções e gerenciar permissões. Todos os agentes veem as conversas, os detalhes dos clientes e o histórico do chat em tempo real.
O que acontece fora do horário de atendimento do chat?
O LenoChat pode deixar a AI responder perguntas básicas enquanto sua equipe está ausente. Você também pode configurar respostas automáticas e fazer o acompanhamento pela caixa de entrada mais tarde.
Posso enviar mensagens de modelo pelo LenoChat?
Sim. Você pode usar modelos de mensagens pré-aprovados para comunicação ativa, atualizações de pedidos e acompanhamentos diretamente pelo LenoChat.
O LenoChat é gratuito?
Sim. O LenoChat tem um plano gratuito com os recursos essenciais incluídos. Os planos pagos desbloqueiam limites de uso de AI mais altos, ferramentas de supervisão e integrações com canais adicionais.
Disponível para equipes no iOS e Android
Atenda Clientes em Movimento
