创建您的账户

步骤1 — 访问LenoChat并打开报名页面

LenoChat注册页面是每个新账户的起点。您无需申请试用、联系销售人员或提供付款详情——每个新账户都从免费计划开始，无需信用卡。报名流程完全自助，全天候24小时、每周7天开放。

• 步骤1： 打开浏览器并导航到 lenochat.com。首页展示了显著的行动号召，帮助你开始。
• 步骤2： 点击“免费开始”按钮。这会引导你进入 app.lenochat.com 的注册向导。你也可以通过点击“登录”，然后在登录界面选择注册链接进入注册页面。
• 步骤3： 向导在第一步打开——输入你的凭证。该页面标题为“立即加入”，包含三个字段：电子邮件、密码和您的公司网站。

第二步 — 输入您的电子邮件、密码和网站

向导的第一步是收集你的登录凭证和公司网站。这三个字段都是必填的。LenoChat实时验证你的邮箱地址——如果该邮箱已经关联到已有账户，你会立即收到通知并提示登录。这样可以防止重复账户，并且如果你之前注册过，可以轻松恢复现有的工作区。

• 步骤1： 在邮件字段输入您的企业邮箱地址。邮件必须遵循标准邮件格式（例如 you@yourcompany.com）。LenoChat会立即检查该邮箱是否已经注册到已有账户。
• 步骤2： 在密码字段输入密码。密码必须至少8个字符。没有最大长度限制。强烈建议使用更长的随机生成密码来保护您的工作空间。
• 步骤3： 在“Your Company Website”字段输入您的公司网站。网站必须是有效的URL，且域名至少有一个点（例如 yourcompany.com 或 www.yourcompany.com）。如果你输入URL但没有协议，LenoChat会自动加上 https://。如果你只输入一个没有www的域名，LenoChat会自动添加www。在保存之前。
• 步骤4： 点击“免费开始”。LenoChat在继续前验证这三个字段。如果任何字段验证失败，相关字段下方会出现内联错误信息，详细说明需要纠正的内容。

第三步 — 输入您的姓名

第二步要求你提供名字和姓氏。这些数据用于在工作空间内创建你的代理档案。当你与访客积极聊天时，你的名字会显示在工作区管理员的团队管理面板中。这两个字段都是必填的——没有填写你的名字和姓氏，无法继续。

• 步骤1： 页面标题为“你好，你叫什么名字？”并显示友好的欢迎提示。
• 步骤2： 在名字栏输入你的名字。这个名字会出现在访客聊天中。
• 步骤3： 在姓氏栏输入您的姓氏。名字和姓氏的组合会在LenoChat平台上创建完整的显示名称。
• 步骤4： 点击“下一步”继续。账户创建者会自动将职位设置为“所有者”，反映第一个注册的用户始终被授予所有者级别权限。

第四步 — 输入您的公司名称

第三步是询问你的企业名称。您的公司名称作为LenoChat工作区标识符，并出现在账单文档、聊天小部件品牌以及发送给同事的团队邀请邮件中。如果你的品牌有变，可以在工作区设置中更新，所以注册时无需担心要完全正确。

• 步骤1： 页面标题为“你的公司名称是什么？”。提示为“分享你的企业名称”。
• 步骤2： 在提供的字段中输入您的完整公司或品牌名称。使用名称应当在客户和团队成员面前的形象——适当的大小写。
• 步骤3： 点击“下一步”进入企业类型选择步骤。

第五步——选择您的业务运作方式

第四步要求你描述你业务的主要性质。这有助于LenoChat预配置功能，并建议最适合你工作空间的集成方案。有三种选择。选择最符合你主要收入模式的模式——你随时可以在工作区配置面板中调整相关设置。

• 提供服务——如果您的企业主要为客户提供咨询、设计、开发、法律、医疗、市场营销或任何专业服务，请选择此项。该选项优化了LenoChat针对面向服务的工作流程的默认设置，如预约咨询和基于项目的客户支持。
• 在线商店——如果您的企业通过电子商务平台销售实体或数字产品，请选择此。此选项推荐给Shopify商家、WooCommerce 商店以及任何有交易型客户旅程的零售商。选择此选项可在入职过程中解锁更多电子商务集成功能。
• 还有点别的——如果上述选项都不准确描述你的业务，请选择这个。这涵盖了SaaS公司、非营利组织、教育机构、媒体品牌以及前两种选项未涵盖的任何商业模式。
• 步骤1： 点击最能代表您业务运营方式的瓷砖。
• 步骤2： 点击下一步继续。该页面标题为《你的企业如何运作？》

第6步——选择你的行业

第五步要求你选择最能描述你业务的行业。LenoChat利用这些信息个性化Leno AI聊天机器人的知识库建议，并校准平台针对您所在行业的默认响应模板。即使不完全匹配，也请选择最符合你主要行业的选项——创建账户后你可以微调Leno AI的知识和语气。

• 电子商务/零售——线上线下零售、产品销售、市场卖家。
• 技术 / IT——软件开发、IT服务、SaaS产品、科技初创企业。
• 医疗保健/健康——医疗机构、健康诊所、健身、心理健康。
• 教育/培训——学校、在线课程、辅导、企业培训。
• 金融/保险——财务咨询、银行、保险产品、会计。
• 旅游/酒店业——酒店、旅行社、旅行社、餐厅。
• 法律/市场营销/咨询——专业服务、代理机构、咨询公司。
• 制造/物流——生产、供应链、仓储、分销。
• 其他——任何未列举的行业。
• 步骤1： 点击代表你行业的瓷砖。该页面标题为“贵公司的行业是什么？”
• 步骤2： 点击“下一步”进入团队规模步骤。

步骤7 — 选择您的公司规模

第六个也是最后一个数据收集步骤是按员工人数计算公司规模。这有助于LenoChat推荐合适的套餐层级，并为你的工作空间配置合适的座席数量。选择最能代表您整个公司现有员工人数的部门，而不仅仅是客户支持团队。有六种尺码的胸围可供选择。

• 微型——1到5名员工。非常适合独立运营者和需要专业在线聊天解决方案且不复杂的小型团队。
• 小型——6到10名员工。适合需要少数专职支持人员管理聊天量的成长型团队。
• 初创企业——11至49名员工。适用于需要多代理工作流程和团队收件箱管理的企业规模化。
• 中型——员工人数为50至199人。拥有专门客户支持团队的企业，需要先进的路由、报告和集成。
• 大型——员工人数从200人到999人。企业级功能包括高级分析、SLA管理和优先级支持。
• 企业级——员工人数1000人或以上。具备完整的企业级功能，包含定制入职和专属账户管理。
• 步骤1： 点击与你公司员工人数匹配的瓷砖。该页面标题为“贵公司有多少员工？”
• 步骤2： 点击“开始”。这会提交完整的注册表并创建您的LenoChat工作区。

公司规模参考表

请使用下表快速参考六个公司规模的品牌，了解注册时可用的六个公司规模等级，以及每个等级对您的团队配置意味着什么。

电子邮件验证

在向导的最后一步点击“开始”后，LenoChat会创建你的工作区，并向你提供的地址发送一封验证邮件。向导的最后一个界面会显示“我们已发送邮件至{你的地址}，并请您查看收件箱以进行验证。您必须验证您的电子邮件，才能访问完整的LenoChat仪表盘。验证链接自邮件发送日起有效24小时内。

• 步骤1： 查看您的邮箱，有没有LenoChat的消息。主题行会提到你的账户激活或邮件验证。
• 步骤2： 打开邮件，点击验证链接或按钮。该链接对您的账户独有，24小时后失效。
• 步骤3： 浏览器打开，邮箱地址在LenoChat系统中被标记为已验证。您的账户现已完全激活。
• 步骤4： 您将被自动重定向到LenoChat仪表盘。在首次登录时，is_first_login标志会触发一个简短的入职流程，指导你安装聊天小部件并配置工作区设置。
• 如果几分钟内没有收到验证邮件，请检查垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。你也可以通过点击确认界面的“重新发送邮件”链接申请新的验证邮件。重新发送链接显示在确认消息下方，显示为“未收到邮件？”随后是重新发送邮件。

你的账户角色和默认设置

第一个创建工作区的用户总是被分配为所有者角色。作为所有者，你拥有LenoChat中最高级别的权限——你可以邀请团队成员、管理计费、配置所有工作区设置，并访问计划中的所有功能。你的职位名称默认设置为“所有者”。注册后，您可以随时从个人资料设置中更新显示姓名、职位名称、头像及其他个人信息。

• 角色：所有者——账户创建者会自动获得所有者级别的权限。所有者是唯一可以删除工作区或将所有权转移给其他团队成员的用户。
• 通知：所有九个通知偏好设置（声音、网页和移动端，用于新消息、新聊天和Leno AI分配）默认在每个新账户上都已启用。
• 语言：你的工作区默认设置为英语。登录后，你可以在个人资料设置中更改界面语言。
• 时区：LenoChat 在注册时根据浏览器自动检测你的时区，并用于报告、工作时间和离家消息安排。
• 聊天小部件：注册时会自动创建默认聊天小部件，并与您提供的网站URL关联。你可以在仪表盘的控件设置部分自定义它的外观、位置和品牌。

注册后邀请团队成员

一旦你的账户验证并进入LenoChat仪表盘，你可以立即开始邀请客服、主管和管理员加入你的工作区。邀请通过电子邮件发送，并包含一个独特的链接，允许被邀请用户在您的工作空间内创建自己的代理账户。被邀请的用户无需完整注册向导——只需设置姓名、密码和个人资料偏好即可。

• 从LenoChat仪表盘左侧边栏进入设置→用户管理。
• 点击邀请代理，输入你团队成员的电子邮件地址。
• 为每位受邀者分配相应角色：代理、主管或管理员。
• 点击发送邀请。每位受邀者都会收到一封包含唯一链接的邮件，以便加入你的工作区。
• 点击链接的受邀用户会通过简短的配置文件设置流程（仅输入姓名和密码），然后才会被添加到你的工作区名单中。