Leno AI Usein kysytyt kysymykset

15. huhtikuuta 2026

Leno AI on LenoChatin sisäänrakennettu AI-kerros — se yhdistää automatisoidun chatbotin (Leno AI Agent) ja keskustelun sisäisen kirjoitusavustajan (Leno AI Copilot) — auttaakseen sinua käsittelemään asiakaskeskusteluja nopeammin ja älykkäämmin. Tämä UKK käsittelee kysymyksiä, joita käyttäjät esittävät eniten aktivoinnista, tietopohjan kouluttamisesta, AI-krediteistä, siirtosäännöistä, ohjauksesta ja monikielisestä tuesta.

Leno AI:n yleiskatsaus — Mitä se on ja mitä se tekee

Leno AI koostuu kahdesta erillisestä AI-ominaisuudesta, jotka toimivat yhdessä LenoChat-työtilassasi. Leno AI Agent on täysin autonominen chatbot, joka vastaa vierailijoidenviestseihin automaattisesti — 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa — käyttäen tietopohjan sisältöä. Leno AI Copilot on edustajan vastauskenttään upotettu kirjoitusavustaja, joka auttaa ihmistiimiäsi kirjoittamaan parempia ja nopeampia vastauksia lähettämättä koskaan viestiä automaattisesti. Molemmat ominaisuudet kuluttavat AI-keskustelukredittejä suunnitelman kiintiöstä, ja molempia hallitaan LenoChat-koontinäytön Leno AI -osiosta. Omistajat ja järjestelmänvalvojat voivat ottaa käyttöön, määrittää ja seurata molempia ominaisuuksia; Agentit näkevät vain chat-postilaatikkonsa eivätkä voi muuttaa AI-asetuksia.

Leno AI Agent — vastaa jokaiseen saapuvaan vierailijaviestiin ilman ihmisedustajaa käyttäen ladattuja PDF-tiedostoja, verkkosivujen URL-osoitteita ja Q&A-merkintöjä tietopohjana.
Leno AI Copilot — ilmestyy edustajan vastauskenttään live-edustajan keskustelujen aikana, ehdottaen täydellisiä vastausluonnoksia, säätäen sävyä, muotoillen uudelleen ja tarkistaen kieliopin pyynnöstä.
AI-kreditit — jokainen AI-vuorovaikutus (Agent-keskustelu tai Copilot-ehdotus) lasketaan suunnitelmasi kuukausittaisen AI-keskustelukiintiön mukaan; kreditit nollataan jokaisen laskutusjakson alussa.
Roolipääsy — vain omistajat ja järjestelmänvalvojat voivat käyttää Leno AI → Asetukset, Leno AI → Tietopohja ja Leno AI → Siirto; Agenttiroolin käyttäjät eivät voi tarkastella tai muokata mitään AI-määritystä.
Suunnitelman laajuus — Leno AI Agent ja Copilot ovat saatavilla kaikissa maksullisissa suunnitelmissa; ominaisuusjoukko ja kiintiörajoitukset vaihtelevat suunnitelman tason mukaan.

Leno AI Agentin aktivointi

Leno AI Agentin aktivointi kestää alle kaksi minuuttia LenoChat-koontinäytöltäsi. Ennen kytkinten käyttöönottoa varmista, että olet asentanut LenoChat-widgetin verkkosivustollesi — Aktivointisivu näyttää varoitusbannerin ja poistaa kaikki AI-kytkimet käytöstä, kunnes widget havaitaan. Tarvitset myös vähintään yhden merkinnän tietopohjassasi, jotta AI:lla on sisältöä vastauksiin.

Vaihe 1: Siirry LenoChat-koontinäytöltäsi Leno AI:hin vasemmassa sivupalkissa. Aktivointipaneeli avautuu oletuksena.
Vaihe 2: Vahvista, että widget-asennusbanneri ei ole näkyvissä. Jos näet keltaisen 'Et ole asentanut Chat-widgettiä' -bannerin, siirry Asetukset → Integraatiot ja suorita asennus loppuun ennen jatkamista.
Vaihe 3: Ota Ota Leno AI käyttöön -kytkin käyttöön. Tämä pääkytkin on aktivoitava ennen kuin jompikumpi AI-agentti tai AI-Copilot voidaan ottaa käyttöön.
Vaihe 4: Ota AI-agentti käyttöön. AI keskeyttää nyt kaikki uudet saapuvat keskustelut ja vastaa automaattisesti käyttäen tietopohjaa.
Vaihe 5: Ota valinnaisesti Ota AI Copilot käyttöön -asetus käyttöön, jos haluat ehdotettujen vastausten ja kirjoitusavun näkyvän edustajan vastauskenttässä ihmisten käsittelemien keskustelujen aikana.

Paikkamerkki — korvaa kuvakaappauksella Leno AI -aktivointipaneelista, jossa näkyvät kolme AI-kytkintä

Leno AI-tietopohjan kouluttaminen

Tietopohja on sisältö, jota Leno AI Agent käyttää vastatakseen vierailijoiden kysymyksiin. Rakennat sen lataamalla asiakirjoja, lisäämällä verkkosivujen URL-osoitteita ja kirjoittamalla Q&A-pareja suoraan Leno AI → Tietopohja -osioon. Tietopohjasi laatu ja kattavuus määrittää suoraan, kuinka hyvin AI toimii — niukka tietopohja tuottaa epämääräisiä tai virheellisiä vastauksia, kun taas yksityiskohtainen mahdollistaa luottavaisia ja tarkkoja vastauksia. Lisättyäsi tai päivitettyäsi minkä tahansa lähteen, anna AI:lle muutama minuutti uuden sisällön käsittelyyn ennen Playground-testausta.

Ladatut tiedostot — lataa PDF-asiakirjoja, jotka sisältävät tuoteoppaita, tukiartikkeleita, palautuskäytäntöjä tai mitä tahansa kirjallista sisältöä, joka liittyy asiakaskysymyksiin. Tiedostokokorajoitukset riippuvat suunnitelmastasi.
Verkkosivuston URL-osoitteet — liitä verkkosivustosi sivujen URL-osoitteet (dokumentaatio, UKK, tuotesivut) ja Leno AI indeksoi tekstisisällön automaattisesti.
Q&A-parit — kirjoita suorat kysymys-vastaus-parit yleisimmille kyselyillesi. Nämä ovat suurimman luottamuksen lähteitä: kun vierailija esittää kysymyksen, joka vastaa läheisesti Q&A-merkintää, AI käyttää kyseistä vastausta.
Haku ja suodatus — käytä hakupalkkia ja suodatinvaihtoehtoja Tietopohjassa löytääksesi tiettyjä lähteitä tyypin (Tiedosto, URL, Q&A) tai indeksointitilan (Käsitellään, Valmis, Epäonnistui) mukaan.
Pidä lähteet ajan tasalla — jos hinnoittelusi, käytäntösi tai tuotetietosi muuttuvat, päivitä tai lataa asianmukaiset lähteet uudelleen viipymättä. AI jatkaa vastaamista vanhan sisällön perusteella, kunnes lähde päivitetään.

Tip: Ennen Leno AI Agentin käyttöönottoa todellisille vierailijoille, käytä Leno AI → Playground testataksesi sitä yksityisesti. Lähetä 10–15 realistista vierailijakysymystä, tarkastele AI:n vastauksia ja vertaa niitä siihen, mitä tietopohjasi todella sisältää. Playgroundissa löytämäsi puutteet ovat puutteita, joihin todelliset vierailijat törmäävät — korjaa ne lisäämällä Q&A-pareja tai lataamalla yksityiskohtaisempia asiakirjoja ennen julkaisua.

AI-siirron määrittäminen — Milloin ja miten Leno AI eskaloi

Siirto tapahtuu, kun Leno AI Agent päättää, että se ei pysty vastaamaan tyydyttävästi vierailijan kysymykseen, tai kun vierailija pyytää nimenomaisesti ihmistä. Hallitset tarkalleen, mitä siirron aikana tapahtuu, Leno AI → Siirto -osiosta. Siirtosäännöt on jaettu kahteen itsenäiseen määritykseen — yksi käyttöaikojesi aikana ja yksi niiden ulkopuolella — jotta voit tarjota vierailijoille saumattoman live-edustajan kokemuksen, kun tiimisi on verkossa, ja tyylikäs vaihtoehto, kun he eivät ole.

Siirrä edustajalle — keskustelu siirtyy postilaatikkosi Ei-määritetty-jonoon ja mikä tahansa käytettävissä oleva ihmisedustaja voi ottaa sen. Vierailijalle lähetetään mukautettava viesti kertoakseen, että apua on tulossa.
Näytä yhteydenottolomake — chat-widget esittää lomakkeen, johon vierailija voi jättää nimensä, sähköpostinsa ja viestinsä. Lähetettäessä lomake välitetään määritettyyn sähköpostiosoitteeseen ja chat arkistoidaan Ei-määritetty tai Ratkaistu -tilaan asetuksesi mukaan.
Aukioloaikojen ulkopuolinen toiminta — määritä erillinen sääntö tilanteeseen, jossa tiimisi on offline-tilassa. Näytä esimerkiksi yhteydenottolomake aina aukioloaikojen ulkopuolella, vaikka päivällä käytettäisiin live-siirtoja.
Sulje hylätyt chatit automaattisesti — ratkaise AI-hallinnoidut keskustelut automaattisesti määritettävän vierailijapassiivisuusajan jälkeen. Ajastimen minimi on 5 minuuttia, maksimi 2 päivää ja oletus 20 minuuttia. Vain AI:lle osoitetut chatit ovat vaikutuksen alaisia — ihmisedustajalle siirrettyjä keskusteluja ei koskaan suljeta automaattisesti tällä ajastimella.

Paikkamerkki — korvaa kuvakaappauksella Leno AI -siirtoasetuksista, jossa näkyvät aukioloaikana ja niiden ulkopuolella olevat määrityspaneelit

Leno AI-ohjaus — Sävy, vastauksen pituus ja mukautetut ohjeet

Leno AI → Ohjaus -kohdan Ohjaus-asetukset antavat sinulle mahdollisuuden muovata tapaa, jolla Leno AI Agent ilmaisee itseään — riippumatta siitä, mitä se sanoo. Voit asettaa äänen sävyn, hallita kuinka pitkiä vastausten tulee olla, ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä emojit ja lisätä enintään viisi mukautettua ohjetta, joita AI noudattaa jokaisessa keskustelussa. Vain omistajat ja järjestelmänvalvojat voivat muokata Ohjaus-asetuksia.

Asetus	Vaihtoehdot	Oletus
Äänen sävy	Luonnollinen, Ystävällinen, Ammattimainen, Mukautettu	Luonnollinen
Vastauksen pituus	Lyhyt (1–3 lausetta), Normaali (4–7 lausetta), Pitkä (8–10 lausetta)	Normaali
Emojit	Käytössä, Ei käytössä	Ei käytössä
Mukautetut ohjausmerkinnät	Enintään 5 nimettyä ohjetta — jokainen yksilöllisesti käytössä tai ei käytössä	Ei mitään

AI-kreditit, kiintiöt ja suunnitelman rajoitukset

Jokainen AI-pohjainen vuorovaikutus LenoChatissa hyödyntää yhteistä kuukausittaista AI-keskustelukredittipoolia. Ymmärtämällä, miten kreditit toimivat, voit välttää odottamattomat keskeytykset ja suunnitella käyttösi tehokkaasti. Kun kredittivarastosi saavuttaa nollan, Leno AI Agent lopettaa automaattisen vastaamisen ja Copilot-ehdotukset keskeytyvät — mutta live-edustajan chat jatkaa normaalia toimintaa ilman keskeytyksiä.

Mikä lasketaan kreditiksi — yksi AI-keskustelukreditit kulutetaan, kun Leno AI Agent aloittaa tai jatkaa automatisoitua vastausta vierailijalle. Copilot-ominaisuuksien (ehdotettu vastaus, sävyn säätö tai uudelleenmuotoilu) käyttö lasketaan myös yhdeksi kreditiksi per keskustelu, riippumatta siitä, kuinka monta Copilot-toimintoa käytetään kyseisessä yksittäisessä chatissa.
Kreditin nollaus — kreditit nollataan automaattisesti jokaisen kuukausittaisen laskutusjakson alussa. Voit tarkistaa nykyisen käyttösi verrattuna suunnitelmasi rajaan Leno AI → Asetukset -kohdassa, jossa näkyy 'X / Y käytettyä keskustelua'.
Mikä EI laske — kieliopin tarkistus Copilotin kautta ei kuluta AI-kredittiä. Ihmisten väliset keskustelut eivät koskaan laske AI-kiintiötäsi vastaista, suunnitelmasta riippumatta.
Lisäpaketit — jos käytät kuukausittaisen kiintiösi ennen laskutusjakson nollaamista, voit ostaa lisää AI-keskustelulisäpaketteja milloin tahansa Asetukset → Laskutus -kohdasta. Lisäpaketit ovat voimassa 365 päivää ostopäivästä.
Ilmaiset kokeilukreditit — uudet työtilat saavat rajoitetun määrän ilmaisia AI-keskustelukredittejä arvioidakseen Leno AI:ta ennen maksulliseen suunnitelmaan sitoutumista. Kokeilukreditit eivät siirry kokeilujakson päätyttyä.

Tip: Seuraa AI-krediittien käyttöäsi viikoittain ensimmäisen kuukauden aikana — avaa Leno AI → Asetukset ja tarkista 'X / Y käytettyä keskustelua' -laskuri. Jos kulutat kredittejä odotettua nopeammin, avaa Leno AI → Vastaamattomat kysymykset nähdäksesi, aktivoiko AI tarpeettomia siirtoja. Toistuviin vastaamattomiin kyselyihin vastaavien Q&A-parien lisääminen vähentää siirtoja ja venyttää kuukausittaista krediittikiintiötäsi pidemmälle.

Monikielinen tuki

Leno AI tunnistaa jokaisen vierailijaviestin kielen ja vastaa kyseisellä kielellä automaattisesti — kutakin keskustelua varten ei tarvita manuaalista määritystä. Kielen tunnistus tapahtuu jokaisessa viestissä, joten vaikka vierailija vaihtaisi kieltä kesken keskustelun, AI sopeutuu välittömästi. Monikielisyys on Leno AI:n oletusominaisuus; voit tarkistaa, miten se on määritetty, Leno AI → Monikielisyysasetukset -kohdasta.

Automaattinen tunnistus — Leno AI lukee saapuvan viestin ja määrittää vierailijan kielen ennen vastauksen muodostamista hyödyntäen tietopohjasi, riippumatta siitä, millä kielellä lähde on kirjoitettu.
Tietopohjan kieli — tietopohjasi voi sisältää millä tahansa kielellä kirjoitettua sisältöä. Leno AI kääntää ja soveltaa sitä vastatessaan vierailijoille muilla tuetuilla kielillä.
Yli 90 tuettua kieltä — Leno AI kattaa suurimmat maailman kielet valmiiksi. Täydelliseen luetteloon tai kielikohtaisen toiminnan määrittämiseen siirry Leno AI → Monikielisyysasetukset.

AI-suorituskyvyn seuranta — Koontinäyttö ja vastaamattomat kysymykset

Leno AI -koontinäyttö (Leno AI → Koontinäyttö) antaa sinulle reaaliaikaisen yleiskuvan AI-keskusteluvolyymistä, krediittien kulutuksesta, siirtoprosenteista ja yleisistä AI-suoritusmittareista. Vastaamattomat kysymykset -raportti (Leno AI → Vastaamattomat kysymykset) luettelee jokaisen viestin, johon AI ei pystynyt vastaamaan luottavaisesti — tämä on käytännöllisin palautesilmukkasi tietopohjan parantamiseksi ajan myötä.

Leno AI -koontinäyttö — tarkastele valitun ajanjakson AI-keskustelujen kokonaismäärää, käytettyjä kredittejä, siirtojen määrää ja ratkaisuprosenttia. Käytä tätä seurataksesi, parantuuko vai heikentykö AI tietopohjamuutosten jälkeen.
Vastaamattomat kysymykset — jokainen kysymys, joka laukaisi siirron tai sai matalan luottamuksen vastauksen, kirjataan tänne. Tarkista tämä luettelo säännöllisesti ja muunna toistuvimmat kysymykset Q&A-pareiksi tietopohjassasi.
Viestipohjat — mukauta tarkkoja viestejä, joita Leno AI lähettää vierailijoille siirtohetkellä. Siirry Leno AI → Viestipohjat muokataksesi viittä esiasetetttua siirtoviestipaikkaa: AI ei pystynyt vastaamaan (siirto), AI ei pystynyt vastaamaan (yhteydenottolomake), vierailija pyysi ihmistä (siirto), vierailija pyysi ihmistä (yhteydenottolomake) ja automaattisen sulkemisen ilmoitus.

Yleiset ongelmat ja ratkaisut

Leno AI Agent ei vastaa vierailijoille

Vahvista, että kaikki kolme kytkintä Leno AI → Asetukset -kohdassa ovat käytössä: Ota Leno AI käyttöön, Ota AI-agentti käyttöön ja tarkista, ettei kuukausittainen AI-krediittikiintiösi ole loppunut. Siirry Leno AI → Asetukset ja katso 'X / Y käytettyä keskustelua' -laskuri — nollasaldo keskeyttää AI:n, kunnes laskutusjaksosi nollautuu tai ostat lisäpaketin Asetukset → Laskutus -kohdasta. Tarkista myös, onko chat-widget asennettu; AI tarvitsee havaitun widgetin toimiakseen.

AI antaa epätarkkoja tai asiaan kuulumattomia vastauksia

Avaa Leno AI → Playground ja lähetä tarkalleen ne kysymykset, jotka tuottavat huonoja vastauksia. Tarkista AI:n vastaus, avaa sitten Leno AI → Tietopohja ja tarkista, onko asiaankuuluva lähde indeksoitu ja merkitty Valmiiksi (ei Käsitellään tai Epäonnistui). Jos lähde on valmis mutta vastaus on silti väärä, lisää suora Q&A-pari, jossa ilmoitetaan oikea vastaus selkeällä kielellä — Q&A-parit ovat etusijalla ryömimistetyyn sisältöön nähden, kun AI havaitsee läheisen vastaavuuden.

AI-siirto ei ohjaa keskusteluja edustajille

Siirry Leno AI → Siirto ja tarkista, että siirtotila Käyttöaikana ja Käyttöajan ulkopuolella on asetettu haluamallesi vaihtoehdolle (Siirrä edustajalle tai Yhteydenottolomake). Jos käytät Siirto-vaihtoehtoa, vahvista, että vähintään yksi edustaja on määritetty ja heidän saatavuutensa on asetettu Online-tilaan. Yhteydenottolomake-vaihtoehdon osalta varmista, että kohdeosoite on oikein määritetty. Tarkista myös, että Chat-käyttöaikasi on asetettu oikein — väärin määritetyt ajat voivat aiheuttaa väärän siirtosäännön laukaisemisen.

Copilot-ehdotukset eivät näy vastauskenttässä

Vahvista, että Ota AI Copilot käyttöön on kytketty päälle Leno AI → Asetukset -kohdassa — tämä kytkin on erillinen Ota AI-agentti käyttöön -kytkimestä ja se on otettava käyttöön itsenäisesti. Tarkista myös, sisältääkö nykyinen suunnitelmasi Copilot-pääsyn. Jos AI-krediittikiintiösi on käytetty loppuun kyseiselle kuukaudelle, Copilot-ehdotukset keskeytyvät, kunnes saldo nollautuu. Tarkista Asetukset → Laskutus nykyisen käyttösi näkemiseksi ja osta tarvittaessa AI-lisäpaketti palauttaaksesi Copilotin välittömästi.

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on ero Leno AI Agentin ja Leno AI Copilotin välillä?

Leno AI Agent on täysin automatisoitu chatbot, joka vastaa vierailijoille ilman ihmisen osallistumista — se toimii 24/7 tietopohjaasi käyttäen. Leno AI Copilot on ihmisedustajille tarkoitettu kirjoitusavustaja, joka ehdottaa vastausluonnoksia, säätää sävyä ja korjaa kieliopin vastauskenttässä, mutta ei koskaan lähetä viestiä automaattisesti. Molemmat kuluttavat AI-keskustelukredittejä käytettäessä.

Kuinka aktivoin Leno AI:n?

Siirry Leno AI:hin koontinäyttösi sivupalkissa. Ota aktivointipaneelissa käyttöön pääkytkin 'Ota Leno AI käyttöön' ensin, sitten 'Ota AI-agentti käyttöön' chatbotia varten tai 'Ota AI Copilot käyttöön' kirjoitusavustajaa varten — tai molemmat. Sinulla täytyy olla chat-widget asennettuna ja vähintään yksi tietopohjamerkintä ennen kuin AI-agentti voi vastata vierailijoille.

Mikä lasketaan AI-keskustelukreditiksi?

Yksi krediitti kulutetaan, kun Leno AI Agent aloittaa tai jatkaa automatisoitua vastausta vierailijalle. Copilot-ominaisuuksien käyttö — ehdotettu vastaus, sävyn säätö tai uudelleenmuotoilu — lasketaan myös yhdeksi kreditiksi per keskustelu, riippumatta siitä, kuinka monta Copilot-toimintoa kyseisessä yksittäisessä chatissa käytetään. Kieliopin tarkistus ja kaikki ihmisten väliset keskustelut ovat ilmaisia eikä niitä koskaan lasketa kiintiöstäsi.

Mitä tapahtuu, kun AI-krediittini loppuvat?

Kun kuukausittainen kiintiösi on käytetty, Leno AI Agent lopettaa automaattisen vastaamisen ja Copilot-ehdotukset keskeytyvät, kunnes laskutusjaksosi nollautuu. Live-edustajan chat jatkaa normaalia toimintaa ilman keskeytyksiä. Voit ostaa AI-lisäpaketin milloin tahansa Asetukset → Laskutus -kohdasta palauttaaksesi AI-toiminnallisuuden välittömästi — lisäpaketit ovat voimassa 365 päivää.

Kuinka koulutan Leno AI:ta vastaamaan asiakkaideni kysymyksiin?

Siirry Leno AI → Tietopohja ja lisää sisältöä kolmea lähdetyyppiä käyttäen: lataa PDF-asiakirjoja, liitä verkkosivuston URL-osoitteita automaattista indeksointia varten tai kirjoita Q&A-pareja suoraan. Q&A-parit tarjoavat suurimman luottamuksen vastaukset, kun vierailijan kysymys vastaa läheisesti kirjoittamaasi. Käytä Playgroundia testataksesi AI:n vastauksia uusien lähteiden lisäämisen jälkeen.

Voinko hallita Leno AI:n sävyä ja persoonallisuutta?

Kyllä. Siirry Leno AI → Ohjaus mukauttaaksesi AI:n kommunikointityyliä. Voit valita äänen sävyn (Luonnollinen, Ystävällinen, Ammattimainen tai Mukautettu), asettaa vastauksen pituuden (Lyhyt, Normaali tai Pitkä), ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä emojit ja lisätä enintään viisi mukautettua ohjausohjetta, joita AI noudattaa jokaisessa keskustelussa.

Miten Leno AI käsittelee vierailijoita muilla kuin englannin kielellä?

Leno AI tunnistaa automaattisesti vierailijan kielen jokaisessa viestissä ja vastaa kyseisellä kielellä ilman manuaalista asennusta. Yli 90 kieltä on tuettu. Jos haluat tarkastella tai mukauttaa kielikohtaista toimintaa, siirry Leno AI → Monikielisyysasetukset. Tietopohjasi voi sisältää sisältöä millä tahansa kielellä ja AI soveltaa sitä riippumatta vierailijan kielestä.

Mikä on siirto ja milloin se tapahtuu?

Siirto laukaistaan, kun Leno AI Agent ei löydä luottavaista vastausta tietopohjastasi, tai kun vierailija pyytää nimenomaisesti puhua ihmisen kanssa. Määrität siirtotoiminnon Leno AI → Siirto -kohdassa erillisillä säännöillä käyttöaikana ja sen ulkopuolella. Vaihtoehtoja ovat keskustelun siirtäminen edustajan jonoon tai yhteydenottolomakkeen näyttäminen, johon vierailija voi jättää tietonsa.

Miten näen, mihin kysymyksiin AI ei pystynyt vastaamaan?

Siirry Leno AI → Vastaamattomat kysymykset. Jokainen keskustelu, jossa AI laukaisi siirron tai vastasi heikolla luottamuksella, kirjataan tänne. Tarkista tämä luettelo säännöllisesti ja muunna toistuvimmat kysymykset Q&A-pareiksi tietopohjassasi — tämä on nopein tapa parantaa AI:n tarkkuutta ajan myötä.

Kuka voi käyttää ja muuttaa Leno AI-asetuksia?

Vain työtilan omistajat ja järjestelmänvalvojat voivat käyttää Leno AI -asetuksia, mukaan lukien Aktivointi, Tietopohja, Siirto, Ohjaus ja Monikielisyys. Agentit eivät näe Leno AI -osiota koontinäytöllään eivätkä voi tarkastella tai muokata mitään AI-määritystä. Agentit voivat käyttää Copilot-ehdotuksia vastauskenttässään vain, jos omistaja tai järjestelmänvalvoja on ottanut Copilotin käyttöön työtilassa.