Leno AI Dashboardin ymmärtäminen

15. huhtikuuta 2026

Seuraa tekoälyn vastausten käyttöä, tarkista vastaamattomia kysymyksiä ja seuraa tiedonlähteitä yhdestä keskitetystä kojelaudasta.

Mikä on Leno AI dashboard?

Leno AI Dashboard on oletus laskeutumissivu, kun avaat LenoChat työtilan Leno AI-osion. Se tarjoaa yhdellä silmäyksellä yhteenvedon neljästä osa-alueesta: kuinka monta tekoälyvastausta olet kuluttanut tässä kuussa, miten tämä käyttö jakautuu Leno AI Agent:n (autonominen chatbot) ja Leno AI Copilot:n (ihmisagenttien tekoälyavustaja) kesken, kuinka monta kävijäkysymystä tekoäly ei pystynyt vastaamaan, ja kuinka laajat tietolähteesi tällä hetkellä ovat. Jokainen mittari perustuu reaaliaikaisesti nykyisen suunnitelmasi dataan ja tietokantaan, joten luvut heijastavat aina reaaliaikaista tilannettasi.

AI Replies Usage — näyttää nykyisen kuukausikulutuksesi perussuunnitelmassasi ja aktiivisissa lisäpaketeissa, esitettynä sivutettuina käyttökorteina, joissa on uusimis- ja vanhenemispäivä.
AI:n käyttöjakauma — visualisoi, miten kokonaisvastauksesi jakautuvat Leno AI Agent (chatbot) ja Leno AI Copilot (avustetut vastaukset) kesken värikoodattujen donitsikaavioiden avulla.
Unanswered Questions — nostaa esiin kävijöiden kysymyksiä, joihin tekoäly ei pystynyt vastaamaan tietopohjastasi, ja jokaisella on suora linkki niiden tarkasteluun ja ratkaisemiseen.
Tietolähteet — näyttää kunkin tietolähteen nykyisen täyttötason (ladatut tiedostot, verkkosivuston URLs, Q&Aparit ja Shopify-tuotteet) visuaalisella etenemispalkilla ja Hallinnoi-painikkeella jokaiselle.

Navigointi Leno AI Dashboardiin

Leno AI Dashboard on ensimmäinen sivu, jolle pääset Leno AI-osioon. Se on saavutettavissa mistä tahansa näytöstä LenoChat työtilassasi alla olevien vaiheiden avulla.

Vaihe 1: Kirjaudu LenoChat hallintapaneeliin ja katso vasemmanpuoleista sivupalkkia. Etsi Leno AI valikkokohde — se näkyy päänavigaatiossa ja käyttää Insights-kuvaketta.
Vaihe 2: Klikkaa Leno AI sivupalkissa. Tämä avaa Leno AI-osion, ja Dashboard-sivu latautuu automaattisesti oletusnäkymänä.
Vaihe 3: Jos olet siirtynyt toiseen Leno AI alisivuun, kuten Asetuksiin tai Tietopankkiin, klikkaa Leno AI toissijaisesta navigoinnista Dashboardia palataksesi päähallintapaneeliin.
Vaihe 4: Sivun yläreunassa oleva tervetulobanneri vahvistaa, että olet oikealla näytöllä. Siinä lukee 'Tervetuloa Leno AI hallintapaneeliisi' alaotsikolla 'Seuraa kuukausittaista tekoälyn käyttöä ja tietämystäsi'.

Paikkamerkkikuva — korvaa Leno AI Dashboardin kuvakaappauksella LenoChat, jossa näkyy tervetulobanneri ja yläpaneelit

AI:n vastaus-käyttöpaneeli

AI Replies Usage -paneeli näkyy vasemmalla puolella kojelaudan yläosassa. Se näyttää, kuinka monta tekoälyvastausta olet käyttänyt tässä kuussa perussuunnitelmassasi ja aktiivisissa lisäpaketeissa. Käyttökortit näytetään kolme kerrallaan, ja ne ovat navigoitavissa edellisen ja seuraavan nuolipainikkeilla, kun sinulla on enemmän kuin kolme aktiivista esinettä näytettävänä. Jokainen kortti edustaa yhtä liittymätasoa tai lisäosaa ja kertoo tarkalleen, kuinka paljon sen käyttörahaa on käytetty ja milloin se uusiutuu tai vanhenee.

Suunnitelmakortit näyttävät tier-nimesi (esim. 'Monthly AI Replies (Plus Plan)' tai 'Monthly AI Replies (Starter Plan)'), uusimis- tai vanhenemispäivän sekä suuren osan käytetyt ja kokonaisvastaukset — esimerkiksi '245/500 AI Replies'.
Vuosikortit näyttävät vanhenemispäivän, eivät uusimispäivän, koska vuosipaketit vanhenevat sopimusvuoden lopussa eikä nollautuisi kuukausittain.
Lisäkortit ilmestyvät, kun olet ostanut lisää tekoälyvastauspaketteja perussuunnitelmasi päälle. Jokainen lisäosa näyttää oman vanhenemispäivänsä ja jäljellä olevan saldon erillään perussuunnitelmastasi. Jos sinulla ei ole aktiivisia lisäosia, kortti näyttää 'Tarvitsetko lisää?' 'Lataa nyt' -toimintakehotus, joka linkittää suoraan tilaussivulle.
Paneeli käyttää sivuasetusta, jolloin näytetään vain kolme korttia kerralla. Jos sinulla on useita aktiivisia lisäosia perussuunnitelmasi rinnalla, käytä vasenta ja oikeaa nuolisäätimiä selaamaan kaikkia kortteja ilman, että paneeli muuttuu sekavaksi.

Tip: Tarkista AI Replies Usage -paneelisi viikon alussa arvioidaksesi, kuinka nopeasti kulutat kuukausirahaasi. Jos käyttösi etenee aikataulusta edellä — esimerkiksi 80 % kulutettua ja kaksi viikkoa jäljellä — harkitse lisäosan ostamista ennen kuin raja on saavutettu, jotta tekoälykeskustelut eivät keskeyty.

Tekoälyn käytön erittelykaavioiden ymmärtäminen

AI Usage Breakdown -paneeli näkyy Käyttöpaneelin oikealla puolella kojelaudan yläosassa. Se visualisoi, miten tekoälyvastaukset jakautuvat Leno AI Agent ja Leno AI Copilot donitsikaavioiden avulla. Tämä erittely antaa sinulle mahdollisuuden nähdä yhdellä silmäyksellä, mikä tekoälytila ohjaa suurimman osan käytöstäsi, jotta voit varmistaa, että AI-kokoonpanosi toimii tarkoitetulla tavalla ja suunnitella käytön sen mukaisesti.

Jokainen donitsikaavio käyttää oranssia kuvaamaan Leno AI Agent käyttöä (autonominen chatbot, joka hoitaa keskustelut ilman ihmistä) ja sinistä Leno AI Copilot käyttöä (tekoälyavustaja, joka ehdottaa vastauksia ihmisagenteillesi live-chatissa). Kaavion keskipiste näyttää yhteissumman murto-osana, kuten '312/500'.
Jokaisen kaavion alla on kahden esineen legenda, joka näyttää kunkin tilan tarkan vastausmäärän. Legenda-tunnisteet ovat 'Leno AI Agent (Chatbot)' oranssille segmentille ja 'Leno AI Copilot (Avustettu vastaus)' siniselle segmentille, joilla jokaisella on oma käyttönumeronsa ja 'AI Replies' -alateksti.
Jos vain yksi tekoälytila on aktiivinen — esimerkiksi jos Copilot on pois päältä aktivointiasetuksissa — kaavio näyttää 100 % käytöstä agentin värissä ja Copilot-legenda ei näytä yhtään. Tämä vahvistaa yhdellä silmäyksellä, että vain tarkoitettu tila kuluttaa krediittejä.
Kuten Käyttö-paneeli, myös Breakdown-paneeli on sivutettu ja näyttää kaksi kaaviota kerrallaan. Käytä nuolia navigointiin, kun sinulla on useampi kuin kaksi suunnitelmaa tai lisäosaa tarkasteltavaksi samanaikaisesti.

Paikkamerkkikuva — korvaa oikealla kuvakaappauksella AI Usage Breakdown -donitsikaavioista Leno AI Dashboardissa

Vastaamattomien kysymysten osio

Kahden käyttöpaneelin alapuolella Vastaamattomien kysymysten osio korostaa vierailijoiden kysymyksiä, joihin Leno AI Agent ei pystynyt vastaamaan nykyisestä tietopohjastasi. Nämä ovat kysymyksiä, joissa tekoäly ei löytänyt riittävän varmaa osumaa lataamistasi tiedostoista, verkkosivuston URLs tai Q&A pareista, joten se laukaisi Handoff-käyttäytymisesi vastaamisen sijaan. Osio näyttää tarkastelemattomien kysymysten kokonaismäärän, antaen selkeän ja konkreettisen viestin siitä, missä tietopohjassasi on puutteita.

'Tarkistetaan' -painikkeessa näkyvä määrä vastaa vastaamattomien kysymysten määrää, jotka odottavat huomiotasi. Esimerkiksi 'To Review 3' tarkoittaa, että kolme erillistä vierailijakysymystä on kirjattu, joihin tekoäly ei pystynyt luottavaisesti vastaamaan.
Klikkaamalla 'Tarkistaa' -painiketta siirryt suoraan Leno AI-osion Vastaamattomien kysymysten sivulle, jossa voit lukea jokaisen kysymyksen, kirjoittaa vastauksen ja tallentaa sen tietopohjaasi, jotta tekoäly voi käsitellä saman kysymyksen oikein tulevaisuudessa.
Kun kysymys on tarkistettu ja lisätty tietokantaan, se poistetaan laskurilta. Seuraavalla sivulla numerot päivittyvät, joten nolla tarkoittaa, ettei ole ratkaisemattomia aukkoja odottamassa huomiotasi.
Jos painike näyttää nollaa, tällä hetkellä ei ole vastaamattomia kysymyksiä — tietopohjasi kattaa kaikki vierailijoiden äskettäin esittämät kysymykset. Nollamäärän ylläpitäminen on vahva merkki siitä, että tekoälysi on hyvin koulutettu varsinaiseen kävijäliikenteeseen.

Kysymykset kirjataan tänne riippumatta siitä, miten keskustelu päättyi — siirrettiinkö vierailija ihmisagentille vai näytettiinkö hänelle yhteydenottolomaketta. Jokainen kirjattu kysymys on suora merkki siitä, että sisältöä tulisi lisätä tietopohjaasi tulevien ratkaisujen parantamiseksi.

Tip: Tee vastaamattomien kysymysten kertaamisesta viikoittainen tapa. Jokainen merkintä edustaa todellista vierailijakohtaamista, jossa tekoälysi jäi vajaaksi. Kohdennetun Q&A-parin lisääminen jokaiseen toistuvaan aukkoon vie vain muutaman minuutin viikossa ja tuottaa mitattavan parannuksen tekoälyn resoluutionopeudessa ajan myötä.

Tiedonlähteet yleiskatsauksella

Tietolähteet -osio sijoittuu hallintapaneelin alaosaan ja näyttää jokaisen Leno AI liittyvän tietolähteen nykyisen täyttötason. Jokaisella rivillä näkyy kuvake, otsikko, kuvaus, käyttöosuus ja vihreä edistymispalkki, joka edustaa täyttöprosenttia, sekä Hallinnoi-painike, joka vie suoraan asiaankuuluvalle hallintasivulle.

Tiedonlähde	Mitä se sisältää	Käyttömuoto	Toimintapainike
Ladatut tiedostot	Asiakirjat, jotka olet ladannut — kuten PDFs, Word-tiedostot ja pelkkätekstitiedostot — joita tekoäly lukee vastatakseen vierailijoiden kysymyksiin.	X of Y -tiedostot	Hallinnoi → tietopohjaa
Verkkosivusto URLs	Yksittäinen verkkosivuURLs jonka olet lisännyt, jotta tekoäly voi indeksoida ja indeksoida sisältönsä vastatakseen kysymyksiin.	X of Y URLs	Hallinnoi → tietopohjaa
Q&A Parit	Manuaalisesti kirjoitetut kysymys-vastausparit, jotka antavat tekoälylle tarkat ja kuratoidut vastaukset tärkeimpiin tai usein kysyttyihin kysymyksiisi.	X of Y Q&As	Hallinnoi → tietopohjaa
Tuoteluettelo (vain Shopify)	Tuotteet synkronoitiin yhdistetystä Shopify-myymälästä, jolloin tekoäly pystyi vastaamaan kysymyksiin varastosta, hinnoittelusta ja tuotetiedoista. Näkyy vain, kun Shopify-kauppa on yhdistetty LenoChat.	X of Y -tuotteet	Hallinnoi → tuotteita -sivu

Dashboardin käyttö ennakoivassa tekoälyn hallinnassa

Leno AI Dashboard on suunniteltu tarkistettavaksi säännöllisesti, ei vain alkuasennuksessa. Käyttödatan, erittelytaulukoiden, vastaamattomien kysymysten ja tietolähteiden täyttötasojen yhdistelmä antaa sinulle kaiken, mitä tarvitaan tekoälyn ennakoivaan hallintaan. Lyhyen päivittäisen tai viikoittaisen kertausrutiinin rakentaminen kojelaudan ympärille auttaa ylläpitämään korkeaa tekoälyn resoluutioprosenttia ja välttämään häiriöitä, joita aiheutuu kuukausittaisten tekoälyvastauskrediittien loppumisesta.

Aloita jokainen viikko tarkistamalla AI Replies Usage -paneeli. Kirjaa ylös nykyinen käyttöosuus ja arvioi, pysyykö nykyinen vauhtisi kuukausimäärässäsi. Jos käyttö etenee aikataulusta edellä, harkitse lisäosan ostamista tai tarkista, tarvitaanko sekä Copilotia että Agentia täydellä kapasiteetilla.
Tarkista tekoälyn käyttöanalyysi varmistaaksesi, että tekoälytilasi toimivat konfiguroidusti. Jos Copilotin käyttö on yllättävän korkeaa, varmista, onko agenteilla Copilot-ominaisuus päällä, kun sen pitäisi olla pois päältä. Odottamaton agentin käyttö voi tarkoittaa, että autonominen chatbot käsittelee odotettua suurempaa volyymia.
Tarkista Vastaamattomien kysymysten laskuri aina, kun käyt kojelaudalla. Mikä tahansa nollan yläpuolella oleva numero on suora pyyntö kehittää tietopohjaasi. Klikkaamalla 'Tarkistaa' pääset välittömästi kysymyslistalle — yhden Q&A parin lisääminen per kysymys riittää yleensä kouluttamaan tekoälyä kyseiseen aiheeseen.
Seuraa Knowledge Sources -edistymispalkkiasi. Lähde, joka lähestyy rajaansa — esimerkiksi 9/10 URLs — on kehotus tarkistaa, ovatko kaikki lisätyt URLs edelleen ajantasaisia, poistaa vanhentuneet tilaa varten tai päivittää suunnitelmaasi laajentaaksesi rajaa ja ottaaksesi lisää sisältöä.

Yleisiä ongelmia ja ratkaisuja

AI:n vastaus-käyttöpaneeli näyttää nollaa, vaikka tekoäly on aktiivinen

Tämä voi tapahtua, jos liittymän tiedot eivät ole vielä synkronoituneet viimeisimmän tilausmuutoksen jälkeen. Päivitä sivu kovasti Command+Shift+R (Mac) tai Ctrl+Shift+R (Windows) pakottaaksesi suunnitelman tilan lataamisen uudelleen. Jos laskuri näyttää edelleen nollaa päivityksen jälkeen, siirry asetuksiin → Tilaus ja vahvista, että liittymäsi on aktiivinen eikä peruutettu tai keskeytetty. Käyttödata voi myös kestää muutaman minuutin heijastaakseen hyvin tuoreita tekoälykeskusteluja.

'To Review' -määrä ei vähene, kun vastaukset lisätään tietopohjaan

Q&A-parin lisääminen tietopohjaan ei automaattisesti poista kysymystä vastaamattomien kysymysten laskurilta. Sinun täytyy siirtyä Vastaamattomien kysymysten sivulle, lukea jokainen kysymys ja merkitä se tarkistetuiksi. Vasta kun mittari on merkitty ratkaistuksi, mittarin arvo vähenee. Päivitä hallintapaneeli kysymysten merkitsemisen jälkeen nähdäksesi päivitetyn määrän.

Tietolähteiden edistymispalkit eivät näytä nollaa, vaikka sisältöä lisättäisiin

Tietolähteiden määrän päivittyminen voi kestää lyhyen ajan sisällön lisäämisen jälkeen, erityisesti verkkosivustojen URLs, jotka täytyy indeksoida ja indeksoida ennen laskentaa. Odota yksi tai kaksi minuuttia uuden lähteen lisäämisen jälkeen ja päivitä Leno AI Dashboard. Jos laskenta ei vieläkään päivitä, siirry suoraan Knowledge Base -sivulle ja varmista, että juuri lisätty kohde näkyy listalla Valmiin tai Aktiivinen -tilalla.

AI Usage Breakdown -paneeli näyttää tyhjän kaavion ilman dataa

Breakdown-paneeli täyttää tiedot vain liittymistä tai lisäosista, joille on tuotettu vähintään yksi tekoälyvastaus kuluvan laskutusjakson aikana. Jos olet äskettäin aktivoinut suunnitelmasi tai ostanut uuden lisäosan, kaavio pysyy tyhjänä, kunnes ensimmäinen tekoälyn käsittelemä keskustelu on ohi. Lähetä testiviesti Playground-toiminnon kautta Leno AI-osiossa, jotta saat ensimmäisen vastauksen ja varmista kartan päivitykset.

Usein kysytyt kysymykset

Missä Leno AI Dashboard sijaitsee LenoChat työtilassani?

Leno AI Dashboardiin pääsee klikkaamalla Leno AI LenoChat-työtilan vasemmassa sivupalkissa. Se on Leno AI-osion oletuslaskeutumissivu, joten saavut Dashboardille automaattisesti aina, kun klikkaat Leno AI valikkoa. Jos olet jo siirtynyt toiselle Leno AI-alisivulle, klikkaa Dashboardia Leno AI toissijaisesta navigoinnista palataksesi.

Mitä AI Replies Usage -paneeli näyttää?

AI Replies Usage -paneeli näyttää, kuinka monta AI-vastausta olet kuluttanut tässä kuussa aktiivisesta liittymästäsi ja mahdollisista ostetuista lisäpaketeista. Jokainen kortti paneelissa edustaa erillistä suunnitelmaa tai lisäosaa, joka näyttää suunnitelman tason nimen, uusimis- tai vanhenemispäivän sekä murto-osan käytetyistä vastauksista verrattuna kokonaisrajaan — esimerkiksi '245/500 tekoälyvastauksia'. Kortit on sivutettu kolmella kerrallaan, ja niitä voi navigoida nuoliohjaimilla.

Mikä on ero Leno AI Agent:n ja Leno AI Copilot:n välillä käyttöerittelyssä?

Leno AI Agent on autonominen chatbot, joka hoitaa kävijäkeskustelut ilman ihmisagenttia — näkyvissä oranssilla jakotaulukossa. Leno AI Copilot on tekoälyavustaja, joka tarjoaa vastausehdotuksia ja tietopohjan hakuja ihmisagenteillesi heidän hoitaessaan live-chattia — sinisellä merkittynä. Molemmat tilat hyödyntävät samaa kuukausittaista tekoälyvastauskorvausta, ja erittelykaavio näyttää tarkalleen, kuinka paljon kukin tila on kuluttanut.

Kuinka usein Leno AI Dashboardin tiedot päivittyvät?

Dashboardin tiedot haetaan reaaliaikaisesti tililtäsi aina, kun sivu latautuu. Lähes reaaliaikaisia päivityksiä varten aktiivisten jaksojen aikana päivitä sivu manuaalisesti selaimen päivityspainikkeella tai näppäimistön pikanäppäimellä Command+R (Mac) tai Ctrl+R (Windows). Hyvin tuoreiden keskustelujen käyttölaskurien ilmestyminen voi kestää muutaman minuutin, koska keskustelun päättymisen ja sen laskemisen välillä käyttömäärissä on lyhyt käsittelyviive.

Voinko nähdä aiempien kuukausien tekoälyn käyttötiedot hallintapaneelissa?

Leno AI Dashboard näyttää tällä hetkellä vain aktiivisen laskutusjakson tiedot. Aiempien kuukausien historiallista dataa ei näytetä Dashboardissa. Jos tarvitset käyttötietoja raportointia tai auditointia varten, ota yhteyttä LenoChat tukeen, niin he voivat antaa yksityiskohtaisen käyttöhistorian tilillesi.

Mitä minun pitäisi tehdä, kun vastaamattomien kysymysten laskuri on jatkuvasti korkealla?

Johdonmukaisesti korkea vastaamattomien kysymysten määrä tarkoittaa, että tietopohjasi ei kata niitä aiheita, joista kävijät kysyvät. Avaa Vastaamattomat kysymykset -sivu ja tarkista kirjatut kysymykset tunnistaaksesi toistuvia teemoja. Lisää kohdennetut Q&A-parit jokaiselle yhteiselle aukkolle ja laajemmille aihealueille harkitse uuden dokumentin tai URL lisäämistä, joka käsittelee aihetta. Viikoittaiset kertaustilaisuudet vähentävät laskuria vähitellen ajan myötä.

Mitä Knowledge Sources -osion vihreät edistymispalkit kertovat?

Vihreä edistymispalkki jokaisessa Knowledge Source -kortissa näyttää, kuinka suuren osan kyseisen lähteen rajasta olet kuluttanut. Puoliksi täytetty palkki tarkoittaa, että olet käyttänyt 50 % sallituista tuotteista kyseiselle tyypille — esimerkiksi 5/10 verkkosivuston URLs. Lähes täysi palkki tarkoittaa, että olet lähellä rajaa, jolloin sinun tulisi joko poistaa vanhentuneita esineitä vapauttaaksesi tilaa tai päivittää suunnitelmaasi laajentaaksesi rajaa ja lisäsisältöä.