LenoChat 連携
Shopify、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、WordPress、そしてチームがすでに利用している顧客チャネルを接続します。
Shopify
チームが買い物客とチャットしている間、カート、注文、商品詳細、おすすめを確認できます。
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ライブチャットとAIサポートに使用しているのと同じ受信トレイから、WhatsApp Businessメッセージに返信します。
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顧客履歴、共有されたチームコンテキスト、より速いAI支援返信でInstagramのDMを管理します。
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Facebook Messenger
Messengerの会話をサポートキューに取り込み、エージェントがタブを切り替えずに返信できるようにします。
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WordPress
LenoChatをWordPressサイトに追加し、ライブチャット、AI回答、引き継ぎで訪問者をサポートします。
詳しく見るあらゆるチャネルに対応する1つの受信トレイ
顧客コンテキストを分断せずにチャネルを追加できます。
各連携は会話と有益な顧客情報をLenoChatに送り、エージェントがツールを切り替えずに対応できるようにします。
1つのチャネルから始め、サポート、セールス、Eコマースのワークフローが成長するにつれて他を接続します。
