Управление командой

Приглашайте членов команды, назначайте роли и управляйте разрешениями и почтовыми ящиками.

Управление пользователями

Приглашайте членов команды, назначайте роли владельца, администратора или агента и управляйте тем, кто имеет доступ к вашему рабочему пространству LenoChat.

Просмотреть статьи

Доступность профиля позволяет каждому агенту управлять своим онлайн-статусом непосредственно с панели инструментов LenoChat, мгновенно сигнализируя команде и системе маршрутизации о готовности принимать новые разговоры. Правильный статус помогает поддерживать баланс в очередях чата и предотвращает назначение разговоров недоступным агентам.

Просмотреть статьи