KI-Gespräche und Limits verstehen

15. April 2026

Verstehen Sie, was als KI-Gespräch zählt, wie monatliche Limits planabhängig gelten und was passiert, wenn Ihr Kontingent aufgebraucht ist.

Was ist ein KI-Gespräch in LenoChat?

Ein KI-Gespräch ist die Einheit, die LenoChat zur Messung der KI-Nutzung in Ihrem gesamten Arbeitsbereich verwendet. Es stellt eine einzelne Kunden-Chat-Sitzung dar, an der die KI beteiligt war — entweder durch automatische Antworten des Leno AI-Agenten oder durch einen Agenten, der den Leno AI Copilot-Schreibassistenten nutzt. Das Grundprinzip ist einfach: Unabhängig davon, wie viele KI-Aktionen innerhalb eines Chats stattfinden, zählt jede Besucher-Chat-Sitzung als höchstens ein KI-Gesprächskredit gegenüber Ihrem Plan. Das bedeutet, dass pro Kundeninteraktion abgerechnet wird und nicht pro einzelner KI-Antwort oder Copilot-Aktion, was Ihre Kreditnutzung vorhersehbar und fair hält.

Leno AI-Agent-Beteiligung — wenn der KI-Agent während einer Chat-Sitzung eine oder mehrere automatisierte Antworten an einen Besucher sendet, zählt diese Sitzung als ein KI-Gespräch.
Leno AI Copilot-Beteiligung — wenn ein menschlicher Agent während einer Chat-Sitzung eine Copilot-Funktion (Antwortvorschlag, Tonanpassung oder Umformulierung) nutzt, zählt diese Sitzung als ein KI-Gespräch.
Beide im selben Chat — wenn der KI-Agent zuerst antwortet und anschließend ein Agent in derselben Sitzung auch Copilot nutzt, zählt die gesamte Sitzung dennoch als nur ein KI-Gespräch, nicht als zwei.
Mehrere Copilot-Aktionen — die dreifache oder vierfache Nutzung von Copilot innerhalb einer einzelnen Besucher-Chat-Sitzung zählt als ein KI-Gespräch für die gesamte Sitzung, unabhängig davon, wie viele einzelne Copilot-Aktionen verwendet wurden.
Kreditverfolgung — Ihr Arbeitsbereich verfolgt die Nutzung des KI-Agenten und die Copilot-Nutzung im Dashboard als separate Zähler, aber beide schöpfen aus demselben gemeinsamen KI-Gesprächskontingent Ihres Plans.

Was nicht als KI-Gespräch zählt

Nicht jede KI-Funktion in LenoChat zieht Ihr monatliches KI-Gesprächskontingent ab. Zu verstehen, was ausgeschlossen ist, hilft Ihnen, Copilot-Tools frei zu nutzen, ohne sich Sorgen zu machen, Kredite schneller als erwartet aufzubrauchen.

Grammatikprüfung — die Nutzung der Copilot-Grammatikprüfung zur Korrektur von Rechtschreibung und Zeichensetzung in einer Agentenantwort verbraucht kein KI-Gesprächskredit. Sie können die Grammatikprüfung so oft wie gewünscht in jedem Gespräch verwenden, ohne Auswirkungen auf Ihr Kontingent.
Mensch-zu-Mensch-Gespräche — jede Chat-Sitzung, in der weder der KI-Agent noch eine Copilot-Funktion verwendet wird, ist vollständig kostenlos und zählt unabhängig von Ihrer Planstufe nicht gegen Ihr KI-Gesprächskontingent.
Vor KI-Beteiligung abgeschlossene Gespräche — wenn ein Besucher einen Chat öffnet, Sie ihn jedoch schließen oder abschließen, bevor der KI-Agent oder Copilot verwendet wurde, wird kein Kredit verbraucht.
Wissensdatenbankverarbeitung — das Indizieren von PDF-Dokumenten, das Crawlen von Website-URLs und das Hinzufügen von Q&A-Einträgen zur Wissensdatenbank verbraucht keine KI-Gesprächskredite. Dies sind administrative Vorgänge und werden nicht gegen Ihr monatliches Kontingent abgerechnet.

Tip: Wenn Sie Ihr monatliches KI-Gesprächskontingent strecken möchten, nutzen Sie die Grammatikprüfung als erste Anlaufstelle für schnelle Umformulierungen — sie ist immer kostenlos. Sparen Sie Antwortvorschläge und Tonanpassung für Gespräche auf, in denen Sie wirklich KI-generierten Inhalt benötigen, da diese Aktionen ein Kredit verbrauchen, wenn sie in dieser Sitzung noch nicht verwendet wurden.

KI-Gesprächslimits nach Plan

Jeder LenoChat-Plan umfasst eine definierte Anzahl von KI-Gesprächen pro Abrechnungszeitraum. Monatliche Pläne werden zu Beginn jedes Kalender-Abrechnungszyklus zurückgesetzt; jährliche Pläne werden für das gesamte Jahr zugeteilt.

Plan	Enthaltene KI-Gespräche	Abrechnungszeitraum
Starter (Kostenlos)	100	Monatlich
Testversion	100	14 Tage
Plus (Monatlich)	1.000	Monatlich
Pro (Monatlich)	2.000	Monatlich
Plus (Jährlich)	12.000	Jährlich
Pro (Jährlich)	24.000	Jährlich

Wie und wann Ihr KI-Gesprächskontingent zurückgesetzt wird

Ihr KI-Gesprächskontingent wird automatisch zurückgesetzt — Sie müssen keine Aktion ausführen, um das Zurücksetzen auszulösen. Das genaue Zurücksetzungsverhalten hängt davon ab, ob Sie einen monatlichen oder jährlichen Plan haben. Bei monatlichen Plänen (Plus Monatlich und Pro Monatlich) wird Ihr KI-Gesprächszähler zu Beginn jedes monatlichen Abrechnungszyklus auf null zurückgesetzt. Wenn Ihr Abrechnungszyklus am 10. jedes Monats beginnt, wird Ihr Zähler am 10. zurückgesetzt, unabhängig davon, wie viele Gespräche Sie im vorherigen Zeitraum verbraucht haben. Nicht genutzte Gespräche werden nicht übertragen — der Zähler kehrt zu Beginn des neuen Zyklus einfach zum vollen Kontingent Ihres Plans zurück. Bei jährlichen Plänen (Plus Jährlich und Pro Jährlich) steht Ihre vollständige Jahreszuteilung ab dem Datum zur Verfügung, an dem Ihr Jahresplan beginnt. Der Zähler wird nicht monatlich zurückgesetzt — Sie schöpfen das ganze Jahr aus dem Jahrespool. Das bedeutet, dass ein Plus-Jahresabonnent 12.000 Gespräche für 12 Monate hat, anstatt monatlich 1.000 zu erhalten. Daher ist die Planung der Nutzung bei Jahresplänen wichtiger. Bei Testkonten steht das 100-Gespräche-Testkontingent für den 14-tägigen Testzeitraum zur Verfügung. Testkredite werden nicht übertragen, wenn der Test endet — sie laufen zusammen mit dem Test ab.

Wichtig: Ihr KI-Gesprächsguthaben und das Rücksetzungsdatum sind in Ihrem Dashboard unter Leno AI → Einstellungen sichtbar. Überprüfen Sie diese Seite, um Ihre aktuelle Nutzung, das Gesamtkontingent Ihres Plans und das Datum des nächsten Rücksetzens Ihres Guthabens zu sehen.

So prüfen Sie Ihre aktuelle KI-Nutzung

Die Überwachung Ihrer KI-Gesprächsnutzung, bevor Sie das Limit erreichen, verhindert unerwartete Serviceunterbrechungen. LenoChat zeigt Ihren Echtzeit-Nutzungszähler im Leno AI-Bereich Ihres Dashboards. Führen Sie diese Schritte aus, um Ihr aktuelles Guthaben zu prüfen:

Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrem LenoChat-Dashboard an und suchen Sie in der linken Seitenleistennavigation nach Leno AI.
Schritt 2: Klicken Sie auf Leno AI, um den Bereich zu erweitern, und wählen Sie dann Einstellungen aus dem Untermenü.
Schritt 3: Suchen Sie auf der Einstellungsseite die Nutzungskarte, die Ihr aktuelles KI-Gesprächsguthaben anzeigt. Sie zeigt die Anzahl der verwendeten Gespräche gegenüber Ihrem gesamten Plankontingent — zum Beispiel „250 / 1.000 Gespräche verwendet".
Schritt 4: Die Karte zeigt auch das Datum an, an dem Ihr Kontingent zurückgesetzt wird (bei monatlichen Plänen) oder die verbleibenden Tage in Ihrem Jahreszyklus. Wenn Sie Add-on-Pakete erworben haben, erscheint jedes Paket als separate Zeile mit eigenem Guthaben und Ablaufdatum.
Schritt 5: Um eine Aufschlüsselung der Nutzungsaufteilung zwischen KI-Agent und Copilot zu sehen, prüfen Sie das Leno AI Dashboard (Leno AI → Dashboard). Diese Ansicht zeigt separate Zähler für KI-Agent-Gespräche und Copilot-unterstützte Gespräche innerhalb desselben Abrechnungszeitraums.

Platzhalter — ersetzen durch Screenshot der Leno AI Einstellungsseite mit dem KI-Gesprächsnutzungszähler

Tip: Richten Sie eine wiederkehrende Erinnerung ein, um Ihre KI-Gesprächsnutzung einmal pro Woche zu prüfen, besonders im ersten Monat nach der Aktivierung des KI-Agenten. Öffnen Sie Leno AI → Unbeantwortete Fragen neben dem Nutzungszähler — wenn der KI bei Fragen, die er beantworten sollte, viele Weiterleitungen auslöst, reduziert das Hinzufügen gezielter Q&A-Paare zu Ihrer Wissensdatenbank die täglich verbrauchten KI-Gesprächskredite.

KI-Gespräche Add-on-Pakete

Wenn Sie Ihr monatliches oder jährliches KI-Gesprächskontingent vor dem Zurücksetzen erschöpfen, können Sie jederzeit über Einstellungen → Abrechnung zusätzliche KI-Gespräche Add-on-Pakete erwerben. Add-ons sind in mehreren Größen für unterschiedliche Nutzungsniveaus erhältlich und werden unmittelbar nach dem Kauf aktiviert — KI-Agent und Copilot nehmen die Arbeit wieder auf, sobald das Add-on auf Ihr Konto angewendet wird. Add-on-Pakete sind ausschließlich für Abonnenten kostenpflichtiger Pläne (Plus und Pro) verfügbar; Starter-Plan-Nutzer müssen auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden, bevor sie Add-ons erwerben können.

Verfügbare Paketgrößen — Add-on-Pakete werden in verschiedenen Gesprächsvolumen angeboten, darunter 500, 1.000, 1.500, 2.000, 2.500, 3.000 und 5.000 Gespräche. Die genauen Preise werden beim Checkout unter Einstellungen → Abrechnung angezeigt.
365-tägige Gültigkeit — Add-on-Gespräche verfallen nicht beim Zurücksetzen Ihres monatlichen Abrechnungszyklus. Jedes Paket ist ab dem Kaufdatum 365 Tage gültig und gibt Ihnen ein volles Jahr, um die gekauften Gespräche zu nutzen.
Automatische Abbuchungsreihenfolge — wenn das Grundkontingent Ihres Plans erschöpft ist, schöpft LenoChat automatisch zuerst aus Ihrem ältesten aktiven Add-on-Paket. Sie müssen nicht manuell aktivieren oder auswählen, welches Paket verwendet werden soll.
Mehrere aktive Pakete — Sie können mehr als ein aktives Add-on-Paket gleichzeitig haben. Jedes Paket wird in der Nutzungskarte unter Leno AI → Einstellungen separat mit eigenem Guthaben und Ablaufdatum aufgelistet, sodass Sie sie einzeln verfolgen können.
Paket kaufen — navigieren Sie zu Einstellungen → Abrechnung, wählen Sie die Option Add-on-Gespräche, wählen Sie Ihre gewünschte Paketgröße und schließen Sie den Checkout ab. LenoChat verwendet Stripe für die gesamte Abrechnung; Ihre aktuell gespeicherte Zahlungsmethode wird beim Checkout belastet.

Platzhalter — ersetzen durch Screenshot der Einstellungen-Abrechnungsseite mit KI-Gespräche Add-on-Paketoptionen

Was passiert, wenn Sie Ihr KI-Gesprächslimit erreichen

Das Erreichen Ihres KI-Gesprächslimits stört nicht Ihren gesamten LenoChat-Arbeitsbereich — nur die KI-gestützten Funktionen werden pausiert. Das genaue Verhalten zu verstehen hilft Ihnen, einen Reaktionsplan im Voraus zu erstellen, damit Besucher nie ohne Support gelassen werden. Wenn Ihr KI-Gesprächszähler null erreicht (oder alle aktiven Add-on-Pakete ebenfalls erschöpft sind), geschieht Folgendes: Der Leno AI-Agent hört auf, automatisch auf neue eingehende Gespräche zu antworten. Besucher, die einen neuen Chat öffnen, erhalten keine KI-Antwort; das Gespräch erscheint in der Warteschlange Nicht zugewiesen, damit ein menschlicher Agent es manuell bearbeitet. Leno AI Copilot-Vorschläge werden im Agenten-Antwortfeld pausiert. Antwortvorschlag, Tonanpassung und Umformulierung liefern keine Ergebnisse, bis das Guthaben wiederhergestellt ist. Die Grammatikprüfung bleibt auch dann verfügbar, wenn Ihr Guthaben null ist — sie wird nie durch das Gesprächslimit blockiert. Live-Mensch-zu-Mensch-Chat läuft vollständig ohne Unterbrechung weiter. Alle bestehenden Agentengespräche laufen normal weiter, und neue Gespräche können von Ihrem Team ohne Einschränkungen gestartet und bearbeitet werden. Die KI nimmt automatisch zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszyklus, wenn Ihr Guthaben zurückgesetzt wird, oder unmittelbar nach dem Kauf eines Add-on-Pakets über Einstellungen → Abrechnung wieder auf.

Wenn der KI-Agent unerwartet aufhört zu antworten, prüfen Sie zuerst Leno AI → Einstellungen, um zu bestätigen, ob Ihr Kontingent erschöpft ist. Dies ist die häufigste Ursache dafür, dass die KI mitten im Monat plötzlich verstummt.

KI-Agent- und Copilot-Nutzung separat verstehen

Obwohl KI-Agent-Gespräche und KI-Copilot-Gespräche aus demselben gemeinsamen Kontingent schöpfen, verfolgt LenoChat sie als zwei unterschiedliche Nutzungszähler. Dies gibt Inhabern und Administratoren Einblick darin, wie ihr KI-Gesprächsbudget verbraucht wird — ob es hauptsächlich der automatisierte Chatbot ist, der Besucheranfragen bearbeitet, oder das menschliche Team, das Copilot-Unterstützung bei Live-Gesprächen nutzt. Die zwei Zähler werden für den ausgewählten Zeitraum im Leno AI Dashboard (Leno AI → Dashboard) angezeigt. Der KI-Agent-Nutzungszähler (ai_agent_usage) erfasst jede Chat-Sitzung, in der der KI-Agent mindestens eine automatisierte Antwort gesendet hat. Der KI-Copilot-Nutzungszähler (ai_copilot_usage) erfasst jede Chat-Sitzung, in der ein menschlicher Agent mindestens eine Copilot-Funktion genutzt hat (ausgenommen Grammatikprüfung, die kostenlos ist). Wenn sowohl Agent als auch Copilot in derselben Sitzung verwendet werden, erhöht diese Sitzung den Agent-Zähler, nicht jedoch den Copilot-Zähler — da die Sitzung bereits als ein Kredit unter Agent-Beteiligung gezählt wurde. Diese Aufschlüsselung regelmäßig zu überprüfen hilft Ihnen, den ROI jeder KI-Funktion zu verstehen und fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, ob Sie Ihre Planstufe anpassen oder Add-ons kaufen sollten.

Hohe KI-Agent-Nutzung — wenn die Agent-Nutzung im Verhältnis zu Ihrem monatlichen Limit hoch ist, erwägen Sie ein Upgrade auf eine höhere Planstufe oder den Kauf von Add-on-Paketen. Überprüfen Sie auch die Qualität Ihrer Wissensdatenbank — eine gut trainierte KI löst mehr Gespräche ohne Weiterleitung, was weniger Kredite für wiederholte Antwortversuche bedeutet.
Hohe Copilot-Nutzung — wenn die Copilot-Nutzung Ihren Kreditverbrauch antreibt, überlegen Sie, ob alle Agenten Copilot-Zugang benötigen oder ob die Grammatikprüfung (die kostenlos ist) den Großteil ihrer schnellen Bearbeitungsanforderungen abdecken kann.
Ausgewogene Nutzung — die meisten Teams nutzen eine Kombination beider Funktionen. Die kombinierte Gesamtsumme aus Agent + Copilot-Sitzungen stellt Ihren tatsächlichen monatlichen KI-Gesprächsverbrauch dar, der unter Leno AI → Einstellungen als „X von Y Gesprächen verwendet" angezeigt wird.

Häufige Probleme und Lösungen

Der KI-Agent hat aufgehört zu antworten, obwohl mein Plan noch Kredite haben sollte

Navigieren Sie zu Leno AI → Einstellungen und prüfen Sie den Nutzungszähler. Wenn der Zähler zeigt, dass Ihr Kontingent noch nicht erschöpft ist, überprüfen Sie, ob alle drei Aktivierungsschalter noch aktiviert sind: Leno AI aktivieren, KI-Agent aktivieren und der Master-Aktivierungsschalter müssen alle auf Ein stehen. Wenn ein Arbeitsbereich-Inhaber oder Administrator versehentlich einen davon deaktiviert hat, hört die KI auf zu antworten, auch wenn noch Kredite vorhanden sind. Prüfen Sie auch, ob Ihr Chat-Widget noch auf Ihrer Website installiert ist — die KI benötigt ein erkanntes Widget, um zu funktionieren.

Meine KI-Gesprächsanzahl ist höher als erwartet

Öffnen Sie das Leno AI Dashboard, um die Aufschlüsselung zwischen KI-Agent- und Copilot-Nutzung zu sehen. Wenn die Copilot-Nutzung unerwartet hoch ist, erinnern Sie Ihre Agenten daran, dass nur Antwortvorschlag, Tonanpassung und Umformulierung Kredite verbrauchen — die Grammatikprüfung ist immer kostenlos. Wenn die KI-Agent-Nutzung hoch ist, prüfen Sie Leno AI → Unbeantwortete Fragen, um zu sehen, ob der KI wiederholt versucht, Fragen zu beantworten, die er nicht lösen kann, und dabei Kredite bei Teilversuchen vor der Weiterleitung verbrennt. Das Hinzufügen gezielter Q&A-Paare für wiederkehrende unbeantwortete Fragen reduziert unnötigen Kreditverbrauch.

Ich habe ein Add-on-Paket gekauft, aber meine KI-Gespräche wurden nicht wiederhergestellt

Nach dem Kauf sollte das Add-on-Guthaben innerhalb weniger Minuten unter Leno AI → Einstellungen erscheinen. Wenn das Guthaben nach 5 Minuten nicht aktualisiert wird, aktualisieren Sie die Seite. Wenn es noch immer fehlt, navigieren Sie zu Einstellungen → Abrechnung, um zu bestätigen, dass der Kauf verarbeitet und die Belastung auf Ihre Zahlungsmethode angewendet wurde. Wenn die Belastung in Ihrem Abrechnungsverlauf erscheint, aber die Gespräche nicht unter Leno AI → Einstellungen angezeigt werden, wenden Sie sich mit Ihrer Abrechnungsbestätigungs-E-Mail an den LenoChat-Support — das Add-on wird manuell angewendet.

Copilot-Vorschläge sind pausiert, aber mein Nutzungszähler zeigt noch verbleibende Gespräche

Copilot erfordert, dass sowohl der Master-Schalter Leno AI aktivieren als auch der separate Schalter KI-Copilot aktivieren unter Leno AI → Einstellungen auf Ein stehen. Prüfen Sie beide Schalter unabhängig voneinander — es ist üblich, dass der KI-Agent eingeschaltet ist, während Copilot versehentlich deaktiviert ist. Wenn beide Schalter aktiviert sind und Copilot immer noch keine Vorschläge anzeigt, überprüfen Sie, ob Ihr Plan Copilot-Zugang beinhaltet, und prüfen Sie dann, ob ein aktuelles Add-on-Paket abgelaufen ist und Ihr Basisplan jetzt erschöpft ist. Die Nutzungskarte unter Leno AI → Einstellungen zeigt Add-on-Guthaben und Ablaufdaten separat an.

Die Gespräche im Jahresplan werden schneller als erwartet aufgebraucht

Jahrespläne bieten einen einzigen Pool von Gesprächen für das gesamte Jahr — es gibt kein monatliches Zurücksetzen. Wenn Sie eine hochvolumige KI-Agent-Kampagne aktiviert oder neue Agenten eingebunden haben, die Copilot intensiv nutzen, schöpfen Sie möglicherweise schneller als erwartet aus dem Jahrespool. Navigieren Sie zu Leno AI → Dashboard und filtern Sie nach Monat, um Ihre Nutzungsrate pro Monat zu sehen. Wenn Ihr aktuelles Tempo den Jahrespool vor Jahresende erschöpfen wird, erwägen Sie, jetzt ein Add-on-Paket zu kaufen, solange der Preis bekannt ist, anstatt zu warten, bis das Guthaben null erreicht.

Häufig gestellte Fragen

Zählt die mehrfache Nutzung von Copilot in einer Chat-Sitzung als mehrere KI-Gespräche?

Nein. Eine einzelne Besucher-Chat-Sitzung zählt als höchstens ein KI-Gesprächskredit, unabhängig davon, wie oft Copilot während dieser Sitzung verwendet wird. Wenn Sie Antwortvorschlag viermal und Tonanpassung zweimal im selben Chat verwenden, zählt es immer noch als ein KI-Gespräch gegen Ihr monatliches Kontingent.

Verbraucht die Leno AI-Grammatikprüfungsfunktion KI-Gesprächskredite?

Nein. Die Grammatikprüfung ist völlig kostenlos und verbraucht keine KI-Gesprächskredite. Sie können sie so oft wie gewünscht in jeder Chat-Sitzung verwenden, ohne Ihre monatliches Kontingent zu beeinflussen. Nur Antwortvorschlag, Tonanpassung und Umformulierung zählen zu Ihrem KI-Gesprächskontingent.

Was passiert mit meinen nicht genutzten KI-Gesprächen am Monatsende?

Nicht genutzte KI-Gespräche aus Ihrem Basiskontingent werden nicht auf den nächsten Abrechnungszyklus übertragen — der Zähler wird zu Beginn jedes neuen Zyklus auf die vollständige Zuteilung Ihres Plans zurückgesetzt. Add-on-Pakete sind anders: Als Add-ons gekaufte Gespräche sind ab dem Kauf 365 Tage gültig und werden nicht durch das Zurücksetzen Ihres monatlichen Abrechnungszyklus beeinflusst.

Wie lange sind KI-Gespräche Add-on-Pakete gültig?

Add-on-Pakete sind ab dem Kaufdatum 365 Tage gültig. Dies ist deutlich länger als das 30-Tage-Fenster, das die meisten Dienste bieten. Wenn Sie ein Add-on im Januar kaufen, können verbleibende Gespräche in diesem Paket bis zum Januar des folgenden Jahres verwendet werden. Die Add-on-Gültigkeit wird neben dem verbleibenden Guthaben unter Leno AI → Einstellungen angezeigt.

Kann ich sehen, wie viele KI-Gespräche vom Chatbot im Vergleich zu Copilot genutzt wurden?

Ja. Navigieren Sie zu Leno AI → Dashboard, um separate Nutzungszähler für KI-Agent-Gespräche und Copilot-unterstützte Gespräche zu sehen. Die Seite Leno AI → Einstellungen zeigt Ihre kombinierte Gesamtnutzung im Vergleich zu Ihrem Planlimit. Diese Aufschlüsselung hilft Ihnen zu verstehen, ob Ihr KI-Budget durch automatisierte Chatbot-Aktivität oder durch menschliche Agenten, die Copilot nutzen, angetrieben wird.

Was passiert mit Live-Menschenchat, wenn mir KI-Gespräche ausgehen?

Live-Mensch-zu-Mensch-Chat ist völlig unberührt, wenn Ihr KI-Gesprächslimit erreicht wird. Ihre Agenten können weiterhin normal mit Besuchern chatten, und neue Gespräche erscheinen wie gewohnt im Posteingang — sie haben nur keine KI-Agent-Antworten oder Copilot-Vorschläge verfügbar, bis Ihr Guthaben durch eine Abrechnungszyklusrücksetzung oder einen Add-on-Kauf wiederhergestellt wird.

Setzen Jahrespläne KI-Gespräche monatlich oder einmal pro Jahr zurück?

Jahrespläne bieten einen einzigen Pool von Gesprächen für das gesamte Jahr — es gibt kein monatliches Zurücksetzen. Ein Plus-Jahresabonnent hat 12.000 Gespräche für 12 Monate, und ein Pro-Jahresabonnent hat 24.000. Anders als bei monatlichen Plänen, wo nicht genutzte Gespräche jeden Monat verfallen, ist der Jahrespool kumulativ und während des gesamten Abonnementjahres verfügbar.

Können Starter-Plan-Nutzer (kostenlos) KI-Gespräche Add-on-Pakete kaufen?

Nein. KI-Gespräche Add-on-Pakete sind nur für Plus- und Pro-Plan-Abonnenten verfügbar. Starter-Plan-Nutzer, die mehr als 100 KI-Gespräche pro Monat benötigen, sollten auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden, was auch die Möglichkeit freischaltet, in Zukunft Add-ons zu kaufen. Sie können über Einstellungen → Abrechnung upgraden.

Wenn sowohl KI-Agent als auch Copilot im selben Gespräch verwendet werden, zählt es als zwei KI-Gespräche?

Nein. Wenn sowohl der KI-Agent als auch Copilot während derselben Besucher-Chat-Sitzung verwendet werden, zählt die gesamte Sitzung als nur ein KI-Gesprächskredit. LenoChat zählt eine Sitzung nie doppelt. Der KI-Agent-Nutzungszähler und der Copilot-Nutzungszähler verfolgen Sitzungen für Berichtszwecke unabhängig voneinander, aber Ihr Kontingent wird nur um eins reduziert.

Wie werde ich benachrichtigt, wenn ich meinem KI-Gesprächslimit nahe komme?

Derzeit ist die zuverlässigste Methode, Ihre Nutzung manuell unter Leno AI → Einstellungen zu prüfen, wo der Nutzungszähler Ihr verbleibendes Guthaben in Echtzeit anzeigt. Für Teams, die den KI-Agenten stark nutzen, hilft das Planen einer wöchentlichen Überprüfung und das Setzen einer Kalendererinnerung zum Mittelpunkt Ihres Abrechnungszyklus dabei, vorauszuschätzen, wann ein Add-on-Paket gekauft werden sollte, bevor das Guthaben ausläuft.