Het Leno AI Dashboard begrijpen

Navigeren naar het Leno AI dashboard

Het Leno AI Dashboard is de eerste pagina waarop je terechtkomt wanneer je de Leno AI-sectie binnenkomt. Het is toegankelijk vanaf elk scherm in je LenoChat werkruimte via de onderstaande stappen.

• Stap 1: Log in op het dashboard van je LenoChat en kijk in de linkerzijbalk. Zoek het menuitem Leno AI — het verschijnt in de hoofdnavigatie en gebruikt het Insights-icoon.
• Stap 2: Klik op Leno AI in de zijbalk. Dit opent de Leno AI-sectie en de dashboardpagina laadt automatisch als standaardweergave.
• Stap 3: Als je bent weggenavigeerd naar een andere Leno AI subpagina zoals Instellingen of Kennisbank, klik dan op Dashboard in de Leno AI secundaire navigatie om terug te keren naar het hoofddashboard.
• Stap 4: De welkomstbanner bovenaan de pagina bevestigt dat je op het juiste scherm bent. Er staat 'Welkom bij Uw Leno AI Dashboard' met de ondertitel 'Houd uw maandelijkse AI-gebruik en kennis bij'.

Het AI-antwoorden Gebruikspaneel

Het AI Replies Usage-paneel verschijnt aan de linkerkant bovenaan het dashboard. Het toont hoeveel AI-reacties je deze maand hebt gebruikt in je basisabonnement en eventuele actieve add-on packs. Gebruikskaarten worden drie tegelijk weergegeven en zijn navigeerbaar met de knop voor de vorige en volgende pijltjes wanneer je meer dan drie actieve items hebt om te tonen. Elke kaart vertegenwoordigt één planlaag of toevoeging en vertelt je precies hoeveel van de toelage is verbruikt en wanneer deze verlengt of verloopt.

• Plankaarten tonen je tiernaam (bijvoorbeeld 'Maandelijkse AI Replies (Plus Plan)' of 'Maandelijkse AI Replies (Starter Plan)'), de verlengings- of vervaldatum, en een groot deel dat gebruikt versus totaal aantal reacties toont — bijvoorbeeld '245/500 AI Replies'.
• Jaarabonnementskaarten tonen een vervaldatum in plaats van een verlengingsdatum, omdat jaarpakketten aan het einde van het contractjaar verlopen in plaats van elke maand te worden gereset.
• Extra-kaarten verschijnen wanneer je extra AI-antwoordpakketten bovenop je basisplan hebt gekocht. Elke add-on toont zijn eigen vervaldatum en resterende saldo apart van je basisplan. Als je geen add-ons actief hebt, toont de kaart een 'Need More?' Top Up Now's oproep tot actie die direct naar de abonnementspagina linkt.
• Het paneel gebruikt paginering zodat er slechts drie kaarten tegelijk worden weergegeven. Als je meerdere actieve add-ons naast je basisplan hebt, gebruik dan de linker- en rechterpijltjesknoppen om door alle kaarten te bladeren zonder dat het paneel rommelig wordt.

Inzicht in de AI-gebruiksgrafieken

Het AI Usage Breakdown-paneel verschijnt rechts van het Usage-paneel bovenaan het dashboard. Het visualiseert hoe je totale AI-antwoorden worden verdeeld tussen Leno AI Agent en Leno AI Copilot met behulp van donutgrafieken. Deze uitsplitsing laat je in één oogopslag zien welke AI-modus het meeste van je gebruik aanstuurt, zodat je kunt verifiëren dat je AI-configuratie werkt zoals bedoeld en het gebruik daarop kunt plannen.

• Elke donutgrafiek gebruikt oranje om Leno AI Agent gebruik weer te geven (de autonome chatbot die gesprekken afhandelt zonder mens) en blauw om Leno AI Copilot gebruik weer te geven (de AI-assistent die antwoorden geeft aan je menselijke agenten tijdens live chats). Het midden van de grafiek toont het gecombineerde totaal als een fractie, zoals '312/500'.
• Onder elke tabel toont een legende met twee items het exacte aantal antwoorden voor elke modus. De legendatische labels zijn 'Leno AI Agent (Chatbot)' voor het oranje segment en 'Leno AI Copilot (Assisted Response)' voor het blauwe segment, elk met hun eigen gebruiksnummer en een 'AI Replies'-subtekst.
• Als er maar één AI-modus actief is — bijvoorbeeld als je Copilot hebt uitgeschakeld in je activatie-instellingen — toont de grafiek 100% van het gebruik in de Agent-kleur en het Copilot-legende-item nul. Dit bevestigt in één oogopslag dat alleen de bedoelde modus het verbruiken van credits is.
• Net als het Usage-paneel is het Breakdown-paneel gepagineerd en toont het twee grafieken tegelijk. Gebruik de pijltjes om te navigeren wanneer je meer dan twee plannen of add-ons tegelijk wilt bekijken.

De Sectie Onbeantwoorde Vragen

Onder de twee gebruikspanelen benadrukt de sectie Onbeantwoorde vragen bezoekersvragen die de Leno AI Agent niet kon beantwoorden vanuit uw huidige kennisbasis. Dit zijn vragen waarbij de AI geen voldoende betrouwbare match kon vinden in je geüploade bestanden, website-URL's of Q&A-paren, waardoor het je overdrachtsgedrag activeerde in plaats van te antwoorden. De sectie toont het totale aantal niet-beoordeelde vragen, waardoor je een duidelijk en bruikbaar signaal krijgt van waar je kennisbasis hiaten heeft.

• Het aantal dat op de knop 'Te beoordelen' wordt weergegeven, geeft het aantal onbeantwoorde vragen weer dat momenteel op je aandacht wacht. Bijvoorbeeld, 'To Review 3' betekent dat er drie verschillende bezoekersvragen zijn geregistreerd die de AI niet met zekerheid kon beantwoorden.
• Door op de knop 'Te beoordelen' te klikken, kom je direct naar de pagina Onbeantwoorde Vragen in het Leno AI-gedeelte, waar je elke vraag kunt lezen, een antwoord kunt schrijven en dit kunt opslaan in je kennisbank zodat de AI dezelfde vraag in de toekomst correct kan beantwoorden.
• Zodra een vraag is beoordeeld en aan de kennisbank is toegevoegd, wordt deze van de teller verwijderd. Het getal wordt bijgewerkt bij de volgende paginavernieuwing, dus een teller op nul betekent dat er momenteel geen onopgeloste gaten zijn die op je aandacht wachten.
• Als de knop nul aangeeft, zijn er momenteel geen onbeantwoorde vragen in behandeling — je kennisbank behandelt elke vraag die bezoekers recent hebben gesteld. Het aanhouden van een nul aantal is een sterke aanwijzing dat je AI goed getraind is voor je daadwerkelijke bezoekersverkeer.

Kennisbronnen in één oogopslag

De sectie Knowledge Sources bevindt zich in het onderste deel van het dashboard en toont het huidige vulniveau van elke kennisbron die aan je Leno AI is gekoppeld. Elke rij toont een pictogram, titel, beschrijving, gebruikspercentage en een groene voortgangsbalk die het vulpercentage vertegenwoordigt, plus een Beheren-knop die je direct naar de relevante beheerpagina brengt.

Het dashboard gebruiken voor proactief AI-beheer

Het Leno AI Dashboard is ontworpen om regelmatig gecontroleerd te worden, niet alleen bij de eerste installatie. De combinatie van gebruiksgegevens, uitsplitsingsschema's, onbeantwoorde vragen en invulniveaus van kennisbronnen geeft je alles wat nodig is om je AI proactief te beheren. Het opbouwen van een korte dagelijkse of wekelijkse reviewroutine rond het dashboard helpt je een hoge AI-resolutie te behouden en verstoringen te voorkomen die ontstaan door het opgebruik van je maandelijkse AI-antwoordcredits.

• Begin elke week met het bekijken van het AI Replies Usage-paneel. Let op het huidige gebruikspercentage en schat in of je huidige tarief binnen je maandelijkse toelage blijft. Als het gebruik achterloopt op schema, overweeg dan een add-on aan te schaffen of te controleren of zowel Copilot als Agent op volle capaciteit nodig zijn.
• Bekijk de AI Usage Breakdown om te bevestigen dat je AI-modi zich gedragen zoals ingesteld. Als het Copilot-gebruik onverwacht hoog is, controleer dan of agenten de Copilot-functie hebben ingeschakeld wanneer deze uit zou moeten staan. Onverwacht agentgebruik kan betekenen dat de autonome chatbot meer volume verwerkt dan verwacht.
• Controleer de teller voor Onbeantwoorde Vragen elke keer dat je het dashboard bezoekt. Elk getal boven nul is een direct verzoek om je kennisbasis te verbeteren. Door op 'Te beoordelen' te klikken, kom je direct bij de vragenlijst — één Q&A paar per vraag toevoegen is meestal voldoende om de AI voor dat onderwerp te trainen.
• Houd je voortgangsbalken in de gaten van je kennisbronnen. Een bron die zijn limiet nadert — bijvoorbeeld 9 van de 10 gebruikte URLs — is een prompt om te controleren of alle toegevoegde URLs nog actueel zijn, verouderde te verwijderen om ruimte vrij te maken, of je plan te upgraden om de limiet uit te breiden en meer inhoud te accommoderen.