Leno AI verwenden
Konfigurieren Sie KI-gestützte automatische Antworten, um Kundenanfragen rund um die Uhr zu bearbeiten.
Leno AI Mehrsprachiger Support
Leno AI erkennt die Sprache jedes Besuchers und antwortet in seiner Muttersprache — kein manuelles Umschalten, keine Übersetzungsverzögerungen, keine verlorenen Kunden.
Artikel anzeigenEinrichtung des Leno AI Agent Chatbots
Aktivieren Sie den Leno AI Agent, um Besuchergespräche automatisch zu verwalten — Fragen beantworten, Informationen teilen und bei Bedarf an menschliche Mitarbeiter weiterleiten.
Artikel anzeigenLeno AI Häufig gestellte Fragen
Leno AI ist LenoChats integrierte KI-Schicht — sie kombiniert einen automatisierten Chatbot (Leno AI Agent) und einen Chat-internen Schreibassistenten (Leno AI Copilot), um Ihnen zu helfen, Kundengespräche schneller und intelligenter zu führen. Diese FAQ deckt die am häufigsten gestellten Fragen zu Aktivierung, Wissensdatenbankschulung, KI-Krediten, Übergaberegeln, Anleitungseinstellungen und mehrsprachiger Unterstützung ab.
Artikel anzeigenWas passiert, wenn ein Besucher einen menschlichen Agenten anfordert?
Erfahren Sie, wie Leno AI erkennt, wenn ein Besucher einen Menschen möchte, und das Gespräch automatisch an Ihr Team übergibt.
Artikel anzeigenLeno AI mit Ihrer Wissensdatenbank trainieren
Fügen Sie Website-URLs, PDFs und Q&A-Einträge hinzu, um Leno AI mit Ihrem Geschäftswissen zu trainieren — damit es Kunden präzise antwortet.
Artikel anzeigenChatbot-Nachrichtenvorlagen
Definieren Sie die genauen Formulierungen, die Leno AI für Begrüßungen, Fallbacks, Weiterleitungen und Verabschiedungen verwendet — damit jedes Gespräch markentreu bleibt.
Artikel anzeigenLeno AI erklärt: Was es ist und wie es funktioniert
Leno AI ist der native KI-Support-Agent von LenoChat, der automatisch auf eingehende Kundennachrichten antwortet — 24 Stunden am Tag, unter Verwendung Ihrer Hilfeartikel, FAQs und vergangenen Gespräche als Wissensdatenbank. Wenn eine Frage außerhalb seines Wissens liegt oder ein Besucher ausdrücklich einen Menschen anfordert, leitet Leno AI das Gespräch mit vollständig erhaltenem Kontext an Ihr Team weiter.
Artikel anzeigenKI-Gespräche und Limits verstehen
Verstehen Sie, was als KI-Gespräch zählt, wie monatliche Limits planabhängig gelten und was passiert, wenn Ihr Kontingent aufgebraucht ist.
Artikel anzeigenDas Leno AI Dashboard verstehen
Verfolgen Sie die AI-Antwortnutzung, überprüfen Sie unbeantwortete Fragen und überwachen Sie Wissensquellen über ein zentrales Dashboard.
Artikel anzeigenKI-Anleitungseinstellungen
Anleitung ist eine Reihe von Steuerelementen, die beeinflussen, wie Leno AI mit Ihren Besuchern kommuniziert. Anstatt einer generischen Chatbot-Stimme können Sie Ihren KI-Agenten genau so trainieren, dass er zu Ihrer Marke klingt — den richtigen Ton wählen, die Länge der Antworten steuern, entscheiden, ob Emojis verwendet werden sollen, und benutzerdefiniertes Vokabular oder Kommunikationsregeln definieren, die die KI in jedem Gespräch befolgen muss.
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