Usa Leno AI
Configura risposte automatiche basate sull'IA per gestire le domande dei clienti in qualsiasi momento.
Leno AI Supporto multilingue
Leno AI rileva la lingua di ciascun visitatore e risponde in modo nativo: nessun cambio manuale, nessun ritardo nella traduzione, nessuna perdita di clienti.
Visualizza articoliConfigurazione Leno AI Agent chatbot
Attiva Leno AI Agent per gestire automaticamente le conversazioni con i visitatori — rispondi alle domande, condividi informazioni e fai l'esame agli esseri umani quando necessario.
Visualizza articoliLeno AI Domande frequenti
Leno AI è il livello AI integrato di LenoChat, che combina un chatbot automatizzato (Leno AI Agent) e un assistente di scrittura in-chat (Leno AI Copilot) - per aiutarti a gestire le conversazioni con i clienti in modo più rapido e intelligente. Queste domande frequenti coprono le domande più frequenti degli utenti sull'attivazione, sulla formazione della knowledge base, sui crediti AI, sulle regole di trasferimento, sulle impostazioni della guida e sul supporto multilingue.
Visualizza articoliCosa succede quando un visitatore chiede un agente umano?
Scopri come Leno AI rileva quando un visitatore vuole un essere umano e trasferisce automaticamente la conversazione al tuo team.
Visualizza articoliAllenarsi Leno AI con la tua base di conoscenze
Aggiungi URLs, PDFs e Q&A voci del sito web per formare Leno AI con la tua conoscenza aziendale — così risponderà accuratamente ai clienti.
Visualizza articoliModelli di messaggi per chatbot
Definisci le esatte parole che Leno AI usa per saluti, repli, passaggi di consegna e addii — così ogni conversazione rimane fedele al suo brand.
Visualizza articoliLeno AI spiegato: cos'è e come funziona
Leno AI è l'agente di supporto AI nativo di LenoChat che risponde automaticamente ai messaggi in arrivo dei clienti 24 ore su 24 utilizzando i tuoi articoli di aiuto, le FAQ e le conversazioni passate come base di conoscenza. Quando una domanda esce dalla sua conoscenza o un visitatore richiede specificamente un essere umano, Leno AI trasferisce la conversazione al tuo team mantenendo tutto il contesto.
Visualizza articoliComprendere le conversazioni e i limiti dell'IA
Capisci cosa conta come conversazione AI, come si applicano i limiti mensili per ogni piano e cosa succede quando la tua indennità esaurisce.
Visualizza articoliComprendere la Leno AI Dashboard
Monitora l'uso delle risposte dall'IA, esamina le domande senza risposta e monitora le fonti di conoscenza da un unico cruscotto centrale.
Visualizza articoliImpostazioni di Guida AI
La Guida è un insieme di controlli che definiscono il modo in cui Leno AI comunica con i tuoi visitatori. Invece di una voce generica da chatbot, puoi addestrare il tuo Agente AI a suonare esattamente come il tuo brand — scegliendo il tono giusto, controllando la lunghezza delle risposte, l'uso delle emoji e definendo vocabolario personalizzato o regole di comunicazione che l'AI deve rispettare in ogni conversazione.
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