Usar o Leno AI
Configure respostas automáticas alimentadas por IA para lidar com perguntas de clientes a qualquer hora.
Suporte Multilíngue do Leno AI
O Leno AI detecta o idioma de cada visitante e responde nativamente — sem troca manual, sem atrasos de tradução, sem clientes perdidos.
Ver artigosConfiguração Leno AI Agent Chatbot
Ative Leno AI Agent para lidar automaticamente com conversas com visitantes — responda perguntas, compartilhe informações e escale para humanos quando necessário.
Ver artigosLeno AI Perguntas frequentes
Leno AI é a camada de IA integrada do LenoChat — combinando um chatbot automatizado (Leno AI Agent) e um assistente de redação no chat (Leno AI Copilot) — para ajudá-lo a lidar com as conversas com os clientes de maneira mais rápida e inteligente. Estas perguntas frequentes abordam as perguntas mais feitas pelos usuários sobre ativação, treinamento da base de conhecimento, créditos de IA, regras de transferência, configurações de orientação e suporte multilíngue.
Ver artigosO que acontece quando um visitante pede por um agente humano?
Aprenda como Leno AI detecta quando um visitante quer um humano e automaticamente passa a conversa para sua equipe.
Ver artigosTreinamento Leno AI com sua base de conhecimento
Adicione URLs de sites, PDFs e entradas de perguntas e respostas para treinar o Leno AI com seu conhecimento de negócio — para que ele responda aos clientes com precisão.
Ver artigosModelos de Mensagem do Chatbot
Defina as palavras exatas que o Leno AI usa em saudações, fallbacks, transferências e despedidas — para que cada conversa permaneça alinhada à sua marca.
Ver artigosLeno AI Explicado: O que é e como funciona
Leno AI é o agente nativo de suporte de IA da LenoChat que responde automaticamente às mensagens de clientes 24 horas por dia, usando seus artigos de ajuda, perguntas frequentes e conversas passadas como base de conhecimento. Quando uma pergunta foge do seu conhecimento ou um visitante solicita especificamente um humano, Leno AI transfere a conversa para sua equipe com todo o contexto preservado.
Ver artigosEntendendo Conversas e Limites de IA
Entenda o que conta como uma conversa de IA, como os limites mensais se aplicam por plano e o que acontece quando sua cota acabar.
Ver artigosEntendendo o Painel Leno AI
Acompanhe o uso de respostas por IA, revise perguntas sem resposta e monitore fontes de conhecimento a partir de um painel central.
Ver artigosConfigurações de Orientação da IA
Orientação é um conjunto de controles que moldam a forma como o Leno AI se comunica com seus visitantes. Em vez de uma voz genérica de chatbot, você pode treinar seu Agente de IA para soar exatamente como a sua marca — escolhendo o tom certo, controlando o comprimento das respostas, o uso de emojis e definindo vocabulário personalizado ou regras de comunicação que a IA deve seguir em cada conversa.
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