Использование Leno AI
Настройте автоматические ответы на базе ИИ для обработки вопросов клиентов круглосуточно.
Многоязычная поддержка Leno AI
Leno AI определяет язык каждого посетителя и отвечает на нём нативно — без ручного переключения, без задержек перевода, без потерянных клиентов.
Просмотреть статьиНастройка Leno AI Agent чат-бота
Активируйте Leno AI Agent для автоматической обработки разговоров с посетителями — отвечайте на вопросы, делитесь информацией и при необходимости связывайтесь с людьми.
Просмотреть статьиLeno AI Часто задаваемые вопросы
Leno AI — это встроенный уровень искусственного интеллекта LenoChat, сочетающий в себе автоматизированного чат-бота (Leno AI Agent) и помощника по написанию сообщений в чате (Leno AI Copilot) — который поможет вам быстрее и эффективнее вести разговоры с клиентами. В этом разделе часто задаваемых вопросов рассматриваются вопросы, которые пользователи чаще всего задают об активации, обучении по базе знаний, кредитах ИИ, правилах передачи, настройках указаний и многоязычной поддержке.
Просмотреть статьиЧто происходит, когда посетитель просит человеческого агента?
Узнайте, как Leno AI определяет, когда посетитель хочет увидеть человека, и автоматически передаёт разговор вашей команде.
Просмотреть статьиОбучение Leno AI с помощью вашей базы знаний
Добавьте URLs, PDFs и Q&A сайты, чтобы обучить Leno AI с помощью ваших бизнес-знаний — чтобы он отвечал на клиентов точно.
Просмотреть статьиШаблоны сообщений чат-бота
Определите точные слова, которые Leno AI использует для приветствий, резервных ответов, передачи оператору и прощаний — чтобы каждый разговор соответствовал бренду.
Просмотреть статьиLeno AI Объяснение: что это такое и как работает
Leno AI — это собственный агент поддержки ИИ LenoChat, который автоматически отвечает на входящие сообщения клиентов круглосуточно, используя ваши статьи, часто задаваемые вопросы и прошлые беседы в качестве базы знаний. Если вопрос выходит за рамки его знания или посетитель специально просит человека, Leno AI передаёт разговор вашей команде с сохранением полного контекста.
Просмотреть статьиПонимание диалогов и ограничений ИИ
Поймите, что считается разговором с ИИ, как применяются месячные лимиты на каждый план и что происходит, когда ваш лимит заканчивается.
Просмотреть статьиПонимание Leno AI Dashboard
Отслеживайте использование ответов ИИ, проверяйте неотвеченные вопросы и отслеживайте источники знаний с одной центральной панели управления.
Просмотреть статьиНастройки руководства AI
Руководство — это набор настроек, определяющих способ общения Leno AI с вашими посетителями. Вместо стандартного голоса чат-бота вы можете обучить своего AI-агента звучать именно как ваш бренд — выбрав подходящий тон, контролируя длину ответов, использование эмодзи и задав пользовательский словарь или правила общения, которым AI должен следовать в каждом разговоре.
Просмотреть статьиtitle
intro
Просмотреть статьи